Обучение на курсах и тренингах для менеджеров по продажам
Какого менеджера по продажам ищет работодатель? Того, кто будет упорно продвигать товар компании на рынок, кто будет постоянно в контакте с имеющимися и потенциальными клиентами, кто будет выполнять планы продаж, держать руку на пульсе каждой сделки и конечно же «нести золотые яйца».
Профессия менеджера по продажам подразумевает работу в сложной системе «Человек – Человек». К такой профессии рынок предъявляет свои особые требования, уверенно рисуя портрет «Идеального продажника» из следующих качеств, отличающих настоящую «акулу» от посредственности:
- Грамотная речь, причем как устная, так и письменная,
- Знание своего продукта на 200% и уверенность в том, что он лучший среди конкурентов,
- Оптимистичный взгляд на жизнь,
- Умение слушать 70% всего времени и только 30% говорить самому,
- Инициативность,
- Наличие четкой работающей системы,
- Достижение конкретных результатов, а не имитация бурной деятельности,
- Умение нести ответственность за свои решения,
- Креативность и высокая скорость мышления,
- Постоянный рост над собой и самообразование,
- Эрудированность, умение вести разговор в любом русле, интересном для клиента,
- Умение «чувствовать» других людей,
- Тактичность и честность.
Подбирая хороших специалистов в этой области, HR-отдел может ориентироваться на перечисленные признаки «идеального» менеджера, который сможет и зимой продать снег. А если ему не хватает методик и новых технологий, то достаточно его направить на обучающие курсы менеджера по продажам, где он получит работающие скрипты и инструменты и научится эффективно продавать товары или услуги.
Кроме того, менеджеров по продаже необходимо время от времени отправлять на программы повышения квалификации, очно или дистанционно, а также на различные тренинги и семинары по овладению новыми навыками и фишками для эффективного выполнения обязанностей менеджера продаж.
Любое обучение менеджера по продажам будет ему только на пользу, привнося новые идеи, включая смекалку, воспитывая ответственность и умение быстро принимать судьбоносные для компании решения.
На данном этапе совсем не лишним будут знания:
- О методах предотвращения и нивелирования конфликтов,
- О работающих скриптах в телефонных продажах,
- О том, как выявить истинные потребности клиента,
- О том, как клиента увлечь и убедить в ценности товара,
- О том, как снимать стресс и всегда быть на позитиве.
Кроме всего перечисленного, менеджер отдела продаж должен также легко владеть и специальными компьютерными программами, с помощью которых он сможет сделать эффектную презентацию, провести аналитическую работу, отправить коммерческое предложение потенциальному клиенту. А в некоторых компаниях специалисту по продажам необходимо знать и 1С.
Менеджер по продажам очень востребованная и хорошо оплачиваемая профессия. Имея глубокие знания, обладая уникальными навыками, имея свой неповторимый имидж и будучи по своей сути «достигатором», вы можете вполне оказаться в числе тех 6% «золотого фонда» продажников, за которые компании яростно борются.