Семинар "Деловые переговоры. Деловые коммуникации"

Задать вопрос или зарегистрироваться вы можете по тел.:

+7 (812) 645-17-04

или нажать "подать заявку" и заполнить форму обратной связи.

Время работы: 9:00 - 18:00 (Мск), ПН-ПТ

Целевая аудитория:  Топ-менеджеры организаций, руководители среднего звена, линейные менеджеры, любые заинтересованные лица.

Цель курса:  Повысить навыки ведения деловых переговоров.

Желаемый результат:  Повышение результативности проводимых переговоров.

Применение полученных знаний и навыков позволит:

• Грамотно готовиться к переговорам
• Эффективно формулировать свою позицию
• Уверенно отстаивать свои интересы
•  Применять креативные подходы для выработки нестандартных решений
• Использовать эффективные стратегии проведения переговоров
• Успешно проводить телефонные переговоры
• Повысить личную эффективность в переговорном процессе
• Сбалансировано учитывать интересы сторон для достижения общего решения

ПРОГРАММА   

1.       Условия повышения личной эффективности

·           Факторы, влияющие на результат переговоров

·           Внешние и внутренние факторы и их влияние на эффективность

·           Выбор между поиском эффективного решения и причинами, мешающими результативной деятельности

2.       Структура и ключевые этапы переговоров

·           Установление контакта

·           Выяснение ситуации и обмен мнениями

·           Аргументация

·           Закрытие переговоров

3.       Профессионализм в проведении переговоров

·           Коммуникация как основная предпосылка успешного поиска решений

·           Позитивное влияние как структурный и системный инструмент

·           Помехи, возникающие при общении с контрагентом

4.       Установление контакта и выяснение ситуации собеседника

·           "Топка льда" в начале деловых переговоров: техника "Small talk"

·           Распознавание и учет эмоционального состояния собеседника в переговорах

·           Перевод собеседников из эмоционального в рациональное русло в процесс переговоров

·           Техника открытых вопросов и ее практическое применение

·           Умение задавать вопросы и умение слушать

·           Техника "Активное слушание" как инструмент раскрытия собеседника и стимулирования конструктивного диалога

5.       Аргументация и закрытие на переговора

·           Убедительность в представлении аргументов

·           3-х факторная схема развертывания аргументов "Тезис-Аргумент-Подкрепление"

·           Подведение итогов, принятие окончательных и промежуточных решений

·           Способы "дожима" собеседников на переговорах

Подведение итогов работы на тренинге.

 

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка :  Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индив. формате, в форме вебинара.

В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Корпоративный семинар

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Индивидуальное обучение

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале в центре Санкт-Петербурга. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Подробности по телефону:

+7 (812) 645-17-04

Время работы: 9:00 - 18:00 (Мск), ПН-ПТ