Вопросы / Записаться: (бесплатно по РФ), WhatsApp и
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!
Если Вы не используете манипуляции в переговорах, то это не значит, что их не будут использовать против Вас. Данный мастер-класс посвящен тому, как превращать манипуляции другой стороны во взаимно приятные и выгодные решения.
ЦЕЛЬ МАСТЕР-КЛАССА
• Освоить знания и навыки по преодолению манипуляций во время переговоров
ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТНИКОВ
• Освоят универсальный подход к преодолению манипуляций
• Научатся выявлять манипуляции во время переговоров
• Узнают типичные варианты манипуляций
• Отработают навыки выхода из конкретных манипуляций
Что такое хорошо и что такое плохо
• Манипуляция. А что это вообще такое
• Стратегии переговоров. Где ждать подвоха
• Путь войны - путь обмана. Зачем люди используют манипуляции
• Плюсы и минусы использования манипуляций
Психология манипуляций
• Треугольник Карпмана. Три сравнительно честных способа отъема денег у кого угодно.
• Вами манипулируют. Кто Вы - невинная жертва или соучастник?
• Манипуляции как распространенный способ общения
• Каналы воздействия на человека
• Примеры манипуляций
Общий подход к преодолению манипуляций
• Как не провоцировать манипуляции
• Как обойтись без манипуляций в процессе продаж и переговоров
• Как распознать, когда Вами пытаются манипулировать
• Что может быть лучше, чем победить противника.
Не дразните собаку. Как случайно не спровоцировать манипуляции в свою сторону
• «Он первый начал!» Вы уверены?
• Что такое «ассертивное поведение»
• Умеете ли Вы отстаивать свои границы
• Создаем продуктивное отношение к себе, партнеру и процессу переговоров
Вы успели заметить манипуляцию?
• А есть ли манипуляция?
• Нарушение психологических границ. Ловим нарушителей
• Вы заметили попытку манипуляции. Стоит ли об этом заявлять?
Превращаем соперников в соратников
• Два беспроигрышных выхода из манипуляций
• На Вас нападают. Уклониться, защититься, или контратаковать?
• Вас обвиняют. Соглашаться или отстаивать свою правоту?
• Вам делают приятно. Что вы должны в ответ?
• Вам жалуются на сложные обстоятельства. Пожалеть или поругать: есть ли альтернатива?
• Вас обманывают. Как распознать ложь
Программа мастер-класса рассчитана на 4 ак.ч.
Мастер-класс проводится с использованием парных и групповых упражнений, интерактивных лекций, обсуждений, индивидуальных заданий.
Место проведения: Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 32, 3 этаж.
Время проведения: с 18:00 до 21:00 с перерывом на кофе-брейк.
По окончании мастер-класса участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.
Постоянным клиентам - скидка 10 %
Абонемент «Бизнес» на 5 билетов на мастер-классы: 9 000 руб. – скидка 40%
Абонемент «Бизнес+» на 10 билетов на мастер-классы: 15 000 руб. – скидка 50%
Направления мастер-классов по абонементу:
• продажи
• переговоры
• клиентский сервис
• работа с претензиями и конфликтами
• целедостижение
• тайм-менеджмент
• мотивация
• лидерство
• работа в команде
• работа с дебиторской задолженностью
• снабжение
• переговоры с поставщиками
* время проведения мастер-классов 18:00 – 21:00 , период действия абонемента – 3 месяца
20 декабря в IV раз подвели итоги Ежегодной Премии «Эффективное образование», вручаемой за лучшие кейсы в области корпоративного, профессионального, дополнительного и онлайн образования. Лауреаты Премии – лидеры российского рынка, их проекты ежегодно вдохновляют на большие результаты в области...Подробнее
18 декабря были подведены итоги ежегодной Четвертой Программы «Развитие регионов. Лучшее для России», направленной на поиск наиболее эффективных практик регионального развития и создание плодотворного сотрудничества бизнеса, общества и власти.
Экспертный совет Программы, в состав которого...Подробнее
С 17 по 20 ноября в Москве прошел ежегодный Tech Week, но в этот раз в новом формате онлайн. Несмотря на ограничения и экстренную трансформацию, Tech Week остался одной из самых масштабных конференций для бизнеса. За 4 дня онлайн-платформу конференции посетило более 2600 зрителей, чтобы...Подробнее
Впервые, 20 декабря в онлайн-режиме, состоится самое глобальное событие в сфере образования – Премия «Эффективное образование».
«Пандемия пришла неожиданно и внесла свои корректировки в намеченные планы. Мы приняли решение изменить полностью формат проведения мероприятия и сделать его...Подробнее
Впервые, 18 декабря в онлайн-режиме, состоится Программа «Развитие регионов. Лучшее для России», направленная на поиск и объединение наиболее эффективных практик развития регионов, для создания плодотворного сотрудничества бизнеса, общества и власти.
«Нашим приоритетом является...Подробнее
15 и 16 октября среди великолепных гор и богатой сосновой рощи, в отеле «Риксос Красная Поляна Сочи», состоялся Форум «Права потребителей и качество обслуживания», в рамках которого компании не только поделились своими успешными кейсами, но и обсудили актуальные тренды потребительского поведения...Подробнее
11 ноября, в 16.00, виртуальная выставочная площадка “ExpoCity” (Москва).
Вам интересен бизнес, но Вы мало знаете про то, как развивалось предпринимательство в России, или Вам не хватает вдохновляющих примеров из истории бизнеса?
У нас есть решение!
Музей...Подробнее