Тренинг "Этика делового общения"

Повышение квалификации, 16 ак. часов
1 день очного обучения c 09.00 до 16.15

Формат проведения: Очный

Тренинг Русской Школы Управления предназначен для тех, кто хочет повысить личную эффективность, улучшить свои навыки в области управления переговорами и освоить правила делового этикета. Эксперты помогут участникам программы научиться достигать целей, работать с сопротивлением и претензиями, справляться со своими эмоциями и нейтрализовать эмоции собеседника, расскажут про навыки высокоэффективных людей, помогут освоить инструменты воодушевления сотрудников, основы влиятельного поведения, правила подготовки к деловой встрече и методы построения делового письма.

Программа курса

Этикет делового общения. Деловой стиль. Профессиональный гардероб

• Деловой этикет и имидж компании: значение для профессиональной деятельности. Приветствие и представление. Правила рукопожатия.Обращение «Вы» - «ты». Визитные карточки, основные функции
• Основные правила эффективной самопрезентации. Как правильно управлять впечатлением о себе
• Деловая встреча. Как правильно подготовиться
• Как принято вести себя в своём кабинете, принимая гостей, клиентов, партнёров
• Деловое партнерство. Подарки и сувениры. Выбор и стоимость делового подарка, букета. «Запрещенные подарки»
• Внешний имидж делового человека. «Dress» - код. Деловой стиль в одежде. Аксессуары и украшения в деловом стиле.Ошибки в оформлении внешности делового человека
• Одежда для приемов
• Официальные приемы: деловой завтрак, коктейль, фуршет, торжественный обед.Основные правила поведения на приемах

В стоимость входит:

• Обучение в аудиториях
• Рабочая папка с учебными материалами
• Вкусные кофе-брейки
• Удостоверение о повышении квалификации
• Дополнительные материалы