Морозова Людмила Борисовна

• Бизнес-тренер.
• Руководитель учебного центра.
• Коуч-консультант.
• Учредитель компании.
• Дипломированный психолог.

Разработка и внедрение системы корпоративной приверженности:

• С 2009–2010 г. — разработка и внедрение системы Корпоративной приверженности, разработка Корпоративного Кодекса в крупной сетевой продовольственной Компании; Проведении серииучебных мероприятий ("Руководитель как транслятор Корпоративных ценностей")
• С 2008 г. — создание Корпоративного учебного Центра в Крупной продовольственной Компании с этапа "Start-up".
• С 2009 г. — руководитель Корпоративного учебного центра Крупной продовольственной Компании.

Тренинги: Начиная с 1999 года, провела более 500 авторских тренингов и обучающих совещаний, посвящённых развитию навыков руководства, продаж, HR. Корпоративной Культуры, Командообразование и т.д. "Управление организационными изменениями", "Стандарты эффективного руководства", "Коучинг для Руководителя", "Управление по результатам", "Тренинг тренеров", "Вижу цель", "Управление Людьми", "Построение службы обучения и развития персонала", "Мотивация в стиле Action", "Разработка и внедрения корпоративных стандартов" и др.

Руководство:

• С 2007 г. учредитель и ведущий консультант тренинговой компании "СПб-тренинг. Корпорация успеха".
• С 2003–2005 гг. — заместитель директора по учебной работе ЛОККиИ.

Методические разработки:

• Опубликовала более 50 статей во всероссийских HR-изданиях: ("Как не превратить аттестациюв экзамен", "Развитие учебного центра в организации", "Обезьяны на шее. Или какраспознать офисного манипулятора" и т.д.).
• Разработала более 20 учебных видеокейсов по продажам и эффективному руководству.
• Участник различных телепередач на Российских телеканалах: 5-й канал.

Образование

Базовое:

• Санкт-Петербургский Государственный Университет им. А.Герцена /психология/ — магистратура — Красный Диплом.

Дополнительное (курсы, тренинги):

• Тренинг тренеров "Моделирование будущего".
• Тренинг эффективных продаж.
• Использование бланковых методик при работе с трудной группой.
• Эффективные продажи для профессионалов.
• Переговоры и продажи по методу SPIN.

Реализованные проекты:

• Форд  — Завод Ford Motor Company ( Всеволожск ). Тренинг развития лидерских компетенций; Тренинги по коммуникации и обратной связи.
• Coca-Cola . Тренинг "Эмоциональная компетентность" для руководителей высшего звена.
• Газпром нефть. Тренинг для внутренних методологов.
• Фацер. "Стратегическая сессия".
• КБР Ист (г. Светогорск, ЛО). Серия тренингов по развитию лидерских и управленческих компетенций для руководителей подразделений.
• KASSANOVAbank (Казахстан). Тренинг "Командное взаимодействие".
• Две палочки — вкуснейшая ресторанная сеть. Тренинги для руководителей подразделений "Организационные изменения".
• ВымпелКом (Нижний Новгород). Недельный тренинг тренеров.
• Хеликс. Серия тренингов по развитию управленческих и лидерских компетенций.
• Аэропорт Пулково. Тренинг управление проектами.
• Итали Групп. Тренинг по EQ.
• RBI — инвестиционно-строительная компания. Тренинги по EQ.
• НЕВА — кондитерская фабрика. Тренинг командные договорённости.
• Север — Метрополь. Серия тренингов по розничным продажам, тренинг по сервису и качеству обслуживания, серия управленческих тренингов, оценка персонала.
• Sokos — самая обширная сеть отелей Финляндии. Тренинги по командной коммуникации для сотрудников различных отделов компании.
• Кей. Серия тренингов по продажам.
• Белгородский бекон. "Стратегическая сессия" для Топ-персонала компании.
• Астрософт. Тренинг для проектной команды по управлению проектами. Тренинг продаж. Деловая игра.
• Группа Илим — лидер российской целлюлозно-бумажной промышленности. Тренинг "Деловое письмо".
• T-Systems — компания разработчик ПО. Проект по созданию HR-Бренда компании.
• Эго Транслейтинг — Крупнейшая переводческая компания России. Стратегическая сессия, работы по формированию и развитию Корпоративной культуры.
• Группа Разгуляй — крупнейший национальный агрохолдинг. Тренинг "Новая парадигма и работа с изменениями".
• Евразия — ресторанная сеть. Тренинг "Эффективное управление" для руководителей компании.
• Сясьский ЦБК  — один из крупнейшихпроизводителей бумаги и санитарно-гигиеническихизделий на Российском рынке. Тренинг эффективной коммуникации с клиентами, тренинг развития управленческих компетенций, тренинг переговоров и тайм-менеджмента.
• Группа компаний Аривист — таможенная и транспортная логистика. Тренинги для руководящего состава компании"Эффективное управление", "Стратегическая сессия".
• Danske Bank. Серия тренингов эффективных коммуникаций с клиентами.
• Интертехника (Иваново). Тренинг повышения командной эффективности для руководящего состава компании.
• Обит. Тренинг прорыва в результатах для продающей команды, тренинг эффективной коммуникации для отдела клиентского сервис.
• Дипломат. Тренинг по развитию управленческих компетенций для директоров розничных магазинов.
• USG  — одна из крупнейших в мире компания по производству и продажи строительных материалов Серия тренингов для региональных представителей тренинг ораторского мастерства и презентации, тренинг управления проектами и продажи идеи.
• ООО "Русские кузнечные заводы". Совместный проект ОАО "Кировский завод" и ОАО "Челябинский кузнечно-прессовый завод".Тренинги командной коммуникации, как управлять командой.
• Контраст. Тренинг развития управленческих компетенций, Стратегическая сессия с владельцами и топ менеджерами.
• Сантонит  — компания крупный поставщик аксессуаров для ванной комнаты. Стратегическая сессия, fудит, формирование и внедрение корпоративной культуры организации.
• Гильдия Риэлторов (Магнитогорск). Тренинг "Креативность в продажах".
• Водопад  — сеть магазинов по реализации сантехнического оборудования. "Стратегическая сессия" для Топ-персонала компании.
• ГрондГрупп  — поставщик промышленного крепежа на Российский рынок. Стратегическая сессия, Тренинги по развитиютелефонных продаж и переговоров.
• ПрофЛаб  — компания производитель и продавец лабораторного оборудования. Тренинг "Эффективные продажи".
• Авантел  — телекоммуникационная компания. Тренинг продаж по развитию ключевых компетенций менеджеров.
• Максима (Пенза). Тренинг "Эффективных продаж".
• Петрохолод. Тренинги по продажам, внедрение системы Наставничества, тренинг тренеров.
• Скрап  — компания оптовый поставщик товаров народного потребления. Серия тренингов по развитию продаж.
• Ойлпамп сервис  — ремонт промышленного оборудования (Нижневартовск). Вебинар по теме "Тренинг тренеров".
• MajorExpress — логистическая компания. Тренинг эффективной коммуникации с клиентами.
• Объединённая Страховая Компания. Тренинг эмоциональной компетенции, тренинг по личной эффективности в переговорах.
• Фактория ЛС  — научно-производственное предприятие. Разработка и внедрение управления по ценностям, стратегические сессии для топ менеджмента, тренинг командообразования.
• SevenSuns  — строительная компания. Серия тренингов продаж.
• Каталог 365 — издательство Асток пресс. Тренинг по развитию продаж, дорогостоящие SPIN продажи.
• Гулливер  — торгово-развлекательный комплекс. Тренинг продаж для отдела рекламы.
• ConceptClub  — Петербургская марка одежды. Тренинг "Креативность в продажах".
• ЕвроХим (Пермь). Тренинг командообразования для руководящего состава компании.
• Техносила. Тренинг тренеров.
• БалтБет. Тренинг "Эффективное управление"для руководителей подразделений.
• Евросеть. Тренинг "Тайм-менеджмент"для руководителей подразделений.
• Мэлон Фешн Груп – бренды : befree, ZARINA, LOVE REPUBLIC. Тренинг «Командообразование» для руководителей подразделений.
• ЕВРОСТРОЙ – строительная компания. Тренинг «Продажи элитной недвижимости».
• Тиккурила. Серия тренингов по эффективным коммуникациям.
• Бекмен Культер. Тренинг «Мотивация персонала».
• БУШЕ . Проект по оценке персонала.
• Свеза . Тренинги «Руководитель как канал коммуникации».
• Томми Хелфигер. Тренинг «Эффективная коммуникация».
• Аскона. Серия управленческих тренингов.

Тренинги и семинары, которые я веду

Развитие управленческого потенциала:

• Тренинг "Управляем теми, кто управляет".
• Тренинг-семинар, дискуссия "Тактическое управление".
• Тренинг "Мотивация персонала как она есть".
• Тренинг "Коучинг повседневности: обучение сотрудников на рабочем месте".
• Тренинг "Формирование и развитие команды".
• Тренинг "Коммуникация в команде".
• Тренинг "Эффективное деловое совещание".
• Тренинг "Прикладная креативность для управленческой команды".

Развитие коммерческого потенциала и уровня сервиса:

• Тренинг "Создание вау-эффекта в сервисном обслуживании".
• Тренинг-стратегия "Создаём бренд: миссия, архетип, ценности и регламенты".
• Тренинг — мастерская "Как продавать собственную миссию: ценности и убеждения как основа качественного сервиса".
• Тренинг "Работа с сервисным персоналом: как зажигать звезды, которые нужны".
• Тренинг-мастерская "Точки контакта: как вырваться из стаи за счёт вау-сервиса".
• Тренинг "Креативность в продажах".

Развитие инновационного потенциала:

• Тренинг "Креативность как нечто очевидное".
• Тренинг "Лидерство как оно есть".
• Тренинг "Управление изменениями".
• Тренинг "Управление проектами".

Развитие стратегического потенциала:

• Семинар — практикум "Корпоративная культура".
• Семинар — практикум "Стратегическое управление".
• Тренинг — "Рабочая сессия".