Вопросы / Записаться: (бесплатно по РФ), WhatsApp и
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!
Возможно ли, чтобы общение было одновременно и приятным, и эффективным? Да еще и не только для Вас, но и для тех, с кем Вы общаетесь? Практика показывает, что да!
С кем бы Вам ни пришлось общаться, Вы сможете добиваться максимальных результатов, заодно укрепляя взаимоотношения. Для этого достаточно применять принципы, которые Вы сможете узнать на данном тренинге.
Участники получат понимание законов общения и смогут закрепить переговорные навыки в специальных играх и кейсах.
ЦЕЛЬ МАСТЕР-КЛАССА
Получение знаний и навыков для проведения комфортной и взаимовыгодной коммуникации
В РЕЗУЛЬТАТЕ МАСТЕР-КЛАССА УЧАСТНИКИ
• Сформируют видение целостного подхода к процессу коммуникации
• Узнают различные стратегии взаимодействия, их преимущества и недостатки
• Научатся проводить переговоры в комфортном для обеих сторон стиле
• Освоят приемы убедительного общения
• Смогут выстраивать долгосрочные взаимовыгодные отношения
Коммуникация с высоты птичьего полета. От стратегии к нюансам
• Что такое коммуникация и зачем она нужна
• Чего люди хотят от общения
• Различные стратегии переговоров. Их плюсы и минусы
• Как договориться о чем-то важном. Этапы переговоров.
• За что стоит отвечать в переговорах, а за что можно не переживать
Правильная подготовка к переговорам – половина успеха
• Цель коммуникации. Почему это важно.
• Сбор информации. Что стоит знать перед началом общения
• Как настроить себя на успех
Установление контакта. Взаимно ли желание пообщаться
• Что такое контакт и зачем он нужен
• Как вызвать доверие и симпатию
• Приемы поднятия настроения себе и окружающим
• Язык тела – мой враг или друг?
• Как понять, что контакт установлен
Прояснение ситуации. Что нужно Вашему собеседнику
• Зачем знать то, что происходит в чужой голове?
• Типы вопросов и области их применения
• Какие ответы Вы хотите услышать?
• Как слушать, чтобы узнать больше и понять лучше
Аргументация. Как показать выгоду другому человеку
• От какого предложения сложно отказаться
• Приемы аргументации, которая не вызывает сопротивления
Проблемы в коммуникации. Профилактика и лечение
• Что провоцирует конфликты
• Как справляться с конфликтными ситуациями
• Алгоритм выхода из конфликта
Чем закончить переговоры, чтобы они не стали последними
• Что должно быть в сухом остатке от встречи
• О чем еще стоит договориться в конце переговоров
• Как быть, если договориться не получилось
• Как не испортить отношения, когда встреча уже позади
ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
Программа мастер-класса рассчитана на 4 ак.ч.
Мастер-класс проводится с использованием парных и групповых упражнений, интерактивных лекций, игр, обсуждений, индивидуальных заданий.
Место проведения: Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 32, 3 этаж.
Время проведения: с 18:00 до 21:00 с перерывом на кофе-брейк.
По окончании мастер-класса участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.
Стоимость участия составляет 3 000 рублей.
Постоянным клиентам - скидка 10 % .
При участии двух и более сотрудников от одной компании и по акции «Пригласи друзей на семинар» действует система скидок:
• 2 человека – скидка 15 %
• 3 человека и более – скидка 20 % .
20 декабря в IV раз подвели итоги Ежегодной Премии «Эффективное образование», вручаемой за лучшие кейсы в области корпоративного, профессионального, дополнительного и онлайн образования. Лауреаты Премии – лидеры российского рынка, их проекты ежегодно вдохновляют на большие результаты в области...Подробнее
18 декабря были подведены итоги ежегодной Четвертой Программы «Развитие регионов. Лучшее для России», направленной на поиск наиболее эффективных практик регионального развития и создание плодотворного сотрудничества бизнеса, общества и власти.
Экспертный совет Программы, в состав которого...Подробнее
С 17 по 20 ноября в Москве прошел ежегодный Tech Week, но в этот раз в новом формате онлайн. Несмотря на ограничения и экстренную трансформацию, Tech Week остался одной из самых масштабных конференций для бизнеса. За 4 дня онлайн-платформу конференции посетило более 2600 зрителей, чтобы...Подробнее
Впервые, 20 декабря в онлайн-режиме, состоится самое глобальное событие в сфере образования – Премия «Эффективное образование».
«Пандемия пришла неожиданно и внесла свои корректировки в намеченные планы. Мы приняли решение изменить полностью формат проведения мероприятия и сделать его...Подробнее
Впервые, 18 декабря в онлайн-режиме, состоится Программа «Развитие регионов. Лучшее для России», направленная на поиск и объединение наиболее эффективных практик развития регионов, для создания плодотворного сотрудничества бизнеса, общества и власти.
«Нашим приоритетом является...Подробнее
15 и 16 октября среди великолепных гор и богатой сосновой рощи, в отеле «Риксос Красная Поляна Сочи», состоялся Форум «Права потребителей и качество обслуживания», в рамках которого компании не только поделились своими успешными кейсами, но и обсудили актуальные тренды потребительского поведения...Подробнее
11 ноября, в 16.00, виртуальная выставочная площадка “ExpoCity” (Москва).
Вам интересен бизнес, но Вы мало знаете про то, как развивалось предпринимательство в России, или Вам не хватает вдохновляющих примеров из истории бизнеса?
У нас есть решение!
Музей...Подробнее