Семинар "Эффективное собеседование при приеме на работу. Структурированное интервью"

Целевая аудитория: Топ-менеджеры, руководители предприятий, линейные менеджеры, директора по персоналу, менеджеры по подбору сотрудников.

Цель семинара – обучение руководителей навыкам формирования эффективной команды, проведению результативного собеседования с сотрудником и отбора именно того человека, чей мотивационный профиль совпадает с целями и возможностями компании, чьи личностные характеристики помогут команде достигать целей, а не «затягивать» команду в бесполезные конфликты.

Вы узнаете:

· Как выявить «мотиваторы» сотрудника и его «психотип»

· Как определять, подходит ли Вам кандидат по своим профессиональным и личностным качествам

· Как определить при приеме на работу мотивационные ожидания кандидата

· Как построить командную модель подразделения или проекта

· Как определить сильные и слабые командные роли, к которым склонен кандидат

· Как описывать компетенции для разных должностей Вашей компании

· Как замотивировать кандидата на выбор Вашей компании (грамотно «продать» вакансию)

· Какие «мотивационные» особенности существуют при подборе и оценке руководителей

Вы научитесь:

· Применять на практике эффективные методики и инструменты оценки и подбора персонала

· Выявлять модели поведения, ценности, и мотивацию кандидатов, оценивать их профессиональные и личностные навыки и компетенции

· Проектировать профиль «идеального кандидата» на должность и использовать его в подборе

· Формировать «карту мотиваторов» сотрудников и корректировать её при необходимости

· Эффективно задавать «проективные» вопросы и правильно интерпретировать ответы

· Результативно презентовать вакансию Вашей компании наиболее подходящему кандидату

· Дистанционно управлять подбором и оценкой сотрудников в удалённых подразделениях 

· Проводить структурированные интервью и «активно» наблюдать за поведением кандидатов на встрече

· Эффективно задавать вопросы и правильно интерпретировать ответы.

Результат:

Применение методик и технологий, представленных на семинаре, позволит вашей компании сформировать результативные системы подбора, оценки сотрудников в процессе проведения собеседования с оптимальными затратами, разработать собственные технологии, критерии и алгоритмы по этим бизнес-процессам и внедрить их в реальную деятельность компании. Получение практических навыков в процедурах подбора и оценки персонала позволит Вам создать команду профессионалов – единомышленников, опередить конкурентов и привлечь к себе внимание именно тех специалистов, которые необходимы Вашей компании.

По окончании будут предложены примеры:

- Положений, регламентов (по подбору и оценке персонала)

- Анкет, опросников, профессиональных тестов (кандидата и аттестуемого после исп.срока),

- Программы мероприятий (по подбору и оценке персонала в конкретных подразделениях)

- Профилей кандидатов (графический вид), карты мотиваторов на различные должности

- Примеры тестов (стрессоустойчивость, коммуникабельность, поведение в конфликтах, трудовая мотивация) и др.

Семинар проводит: Сотникова Татьяна Владимировна. Бизнес-тренер ITC Group/ АйТиСи Груп. Автор книги "ОТДЕЛ ПРОДАЖ "ПОД КЛЮЧ", ИД "Питер". 15 лет опыт управленческой деятельности, работа в крупных российских и западных компаниях. Входила в совет директоров "ГСК", "АРГО". Директор по персоналу торгового холдинга. Опыт профессиональной деятельности включает работу HR–менеджером, тренером и бизнес-консультантом в торговых компаниях, как с российским, так и совместным капиталом. Работа по программе "Тасис–Дойчебанк", стажировка в Германии. Участие и выступления в HR-мастерских, ряд интервью в профессиональных газетах, опыт психологического консультирования и личных продаж. Имеет опыт систематического обучения менеджеров среднего звена и ТОР-менеджеров крупных компаний России. Опыт разработки материальной и нематериальной систем мотивации, систем обучения и адаптации персонала. Два высших образования, одно из которых психологическое. Проведение корпоративных тренингов, практикумов, семинаров по заказу: Министерства Торговли США, Фонда «Петербургский Международный Экономический Форум» под патронатом Президента РФ,  Смоленская Торгово-промышленная палата, Калужская Торгово-промышленная палата, ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия", ООО "Чупа Чупс Рус", ГСК, Ленстройком, Ниеншанц, Форты, Сотранс, Сквирел, банк "Союз", Эстробанк, Сотка, Арго, Никатранс, Строительные гиганты, ОВК", БЦ "Парус", РОК-1, Мастерфиш, GlassDesign, ЗАО "ТРИЭР СПб", Айрон Маунтен СНГ, ПЕТРОМАКС, ООО "ВодоходЪ-Санкт-Петербург", ООО НПФ "БЕРКУТ", ОАО "Петербургская сбытовая компания", ООО "Аляска - Полиграфоформление", ООО "Балтийская Компания" и мн.др. с последующей оценкой их эффективности.

Специализация: Эффективные технологии продаж, Переговоры, Мотивация персонала, Подбор персонала, Основные управленческие навыки, Управление продажами, Аттестация персонала, Кадровое делопроизводство, Конфликты, Выставки, Корпоративная культура.

ПРОГРАММА

1.   Подготовка к проведению собеседования

· Определение целей и задач собеседования

· Уточнение потребностей заказчика (руководителя)

· Описание вакансии, заявка на вакансию, определение ЗУН и компетенций

· Построение графического профиля «идеального сотрудника»

· Выбор процедур оценки компетенций для собеседования и вне его

· Ключевые моменты анализа резюме кандидата

· Определение «потенциала развития» и «проблемных зон» кандидата.

Упражнение-дискуссия «Проведение собеседования при приёме - сложности и причины их возникновения», разбор кейсов от участников.

Упражнение-практикум «Построение профиля «идеального сотрудника» для различных должностей».

2.   Правила проведения собеседования

· Субъективность оценки кандидата

· Правила проведения телефонного собеседования

· Формы и приёмы проведения телефонного собеседования

· Правила назначения личного собеседования

· Экспресс-оценка резюме.

Упражнение – ролевая игра «Определи компетенции кандидата».

3.   Основные этапы и структура проведения интервью

· Алгоритм проведения собеседования

· Этапы собеседования

· Установление контакта

· Блоки вопросов (биографические, функциональные, экспертные)

· Диагностика по составляющим: профессиональные знания, результаты деятельности на предыдущих местах работы, соответствие корпоративным ценностям и необходимым для должности компетенциям, мотивация

· Ошибки восприятия кандидатов

· Проверка истинности предоставленных кандидатом фактом на основе рационального анализа предыдущей деятельности кандидатов

Ролевая игра «Видеоинтервью».

4.   Эффективные методы собеседования

· Метод case-интервью и case study (типы, варианты)

· Методика PARLA (оценка обучаемости, системности, гибкости поведения, анализа совершённых ошибок, способности к развитию)

· Метод проективных вопросов (мотивация, ценности, ответственности, лояльности)

· Методики провокативного интервью

· Карта мотиваторов (фокусных должностей компании)

· Особенности оценки мотивации кандидата при приёме на работу

Упражнение-практикум «Выявление мотиваторов сотрудника», построение карты мотиваторов «должностей».

5.   LAB - метапрограммный профиль 

· «МЕТАПРОГРАММЫ» моделирование потенциального поведения людей с помощью полученных результатов:

· Тип референции

· Стремление - избегание 

· Процесс - результат 

· Процедуры - возможности 

· Сходство - различие 

· Активность - рефлективность 

· Одиночка - менеджер - командный игрок 

· Содержание - окружение 

· Лингвистический анализ речи 

Упражнение-практикум «Проведение собеседования по методике LAB»

6.   Принятие решения по кандидатам 

· Резюме информации по ключевым точкам собеседования

· Формирование матрицы для принятия решения

· Аргументация для принятия решения руководителем 

· Мотивационное собеседование с кандидатом. 

Упражнение - деловая игра  «Собеседование с кандидатом – выявить «мотивационный профиль» и «замотивировать» на работу в компании».

Завершающий письменный тест по теме семинара-практикума для участников.

Оценка командной модели группы, потенциала участников и рекомендации.

Подведение итогов работы на семинаре.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.