Семинар "Деловой этикет. Офисный этикет. Этикет общения. Деловые подарки. Дресс-код. Имидж"

Задать вопрос или зарегистрироваться вы можете по тел.:

+7 (812) 645-17-04

или нажать "подать заявку" и заполнить форму обратной связи.

Время работы: 9:00 - 18:00 (Мск), ПН-ПТ

Целевая аудитория:  Семинар адресован широкому кругу деловых людей. Семинар будет полезен для тех, кто хочет овладеть нормами делового и светского этикета, кто хочет повысить свою конкурентоспособность, авторитет, умение производить необходимое впечатление благодаря грамотному поведению в различных ситуациях делового общения, кто хочет чувствовать себя уверенно и непринужденно на различных светских мероприятиях и раутах, а также профессионально строить деловые отношения с зарубежными партнерами.

Рассматривайте наш семинар, как инструмент стратегического планирования Вашей карьеры. Опора на правила делового этикета может помочь Вам в ускорении карьерного роста.

Цели:

• овладение приемами и навыками поведения, соответствующими нормам и правилам делового и светского этикета, нормам международного протокола.

Вы получите:

• целостное представление о современном деловом этикете,
• конкретные решения проблем этикета в различных ситуациях, характерных для деловой жизни,
• основы создания своего имиджа,
• усвоите стиль устного и письменного общения,
• поймете важность оформления своего рабочего места,
• научитесь эффективно строить отношения с людьми разных психологических типов,
• определите конкурентные преимущества делового этикета,
• получите советы по ряду конкретных вопросов – как развивать контакты, как выбирать и принимать деловые подарки и др.

 

ПРОГРАММА:

1.       История этикета.

·           Этикет в России.

·           Тенденции развития норм этикета.

·           Европейские нормы хорошего тона.

2.       Речевой этикет как одна из сторон делового этикета.

·           Обращения «Ты» или «Вы».

·           Искусство комплимента.

·           Рекомендации по этике речи.

3.       Офисный этикет.

·           Кодекс этики фирмы.

·           Руководитель и подчиненные.

·           Сотрудники и посетители.

·           Особенности взаимоотношений мужчин и женщин при статусной субординации.

4.       Этикет делового контакта .

·           Как встречать посетителя.

·           Знакомства, приветствия, порядок представлений.

·           Рукопожатия.

·           Обмен визитными карточками.

·           Виды визитных карточек.

·           Правила вручения. 

·           Невербальное общение (позы, жесты). Что они нам говорят.

5.       Поведение в лифте, на лестнице, при проходе в двери.

6.       Этикет общения.

·           Правила разговора по телефону.

·           Правила разговора по мобильному телефону.

·            Правила общения по электронной почте. Основные правила деловой переписки.

7.       Организация встречи делового партнера.

·           Состав делегации.

·           Встреча в аэропорту (на вокзале).

·           Рассадка в машине.

·           Как правильно сесть и правильно выйти из машины.

·           Подготовка и оформление культурно-деловой программы.

·           Основные ошибки при составлении программы.

8.       Этикет переговорного процесса.

·           Как правильно подготовить помещение.

·           Рассадка за столом переговоров. 

9.       Деловые подарки.

·           Что, когда и как дарить?

·           Основные ошибки при выборе и вручении подарков.

10.  Организация приемов. Виды приемов.

·           Дневные приемы: «Бокал вина», «Бокал шампанского», «Завтрак с рассадкой».

·           Вечерние приемы: «Коктейль», «А ля фуршет», «Кофе-брейк», «Обед», «Обед-буфет», «Ужин».

·           Чайная церемония.

·           Оформление приглашений.

·           Получение приглашения.

·           Ответ на приглашения.

·           Меню и рассадка за столом.

·           Правила пользования столовыми приборами.

·           Особенности поведения на презентации.

11.  Этикет в одежде. Уровни делового гардероба.

·           Форма одежды в офисе.

·           Дресс-код на различных приемах.

·           Особенности вечерних нарядов.

·           Подбор аксессуаров.

·           Обувь.

12.  Имидж делового человека.

·           Одежда – как инструмент воздействия на окружение.

·           Соответствие внешнего вида статусу.

·           Таблица с этикетными нормами, касающимися мужского и женского имиджа в деловой   жизни.

13.  Цветоведение.

·           Символическое значение цветов и их влияние на психологическое состояние человека.

·           Магия цвета.

·           Как влиять на окружающих с помощью цвета 

Практические задания, разбор иллюстративного материала, деловые игры.

Подведение итогов работы на семинаре.

 

! Предварительная подготовка :  Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы

Занятия проводятся с использованием теоретических и практических форм обучения: элементов тренинга, тестирования, разбор случаев из практики участников. Индивидуальный подход, непринужденная дружеская обстановка, интенсивное интерактивное обучение, выполнение упражнений.

Каждый участник бизнес-семинара получает раздаточный материал в виде учебно-методического пособия. Его целесообразно использовать и после семинара в качестве учебного пособия по созданию эффективного успешного имиджа, а также возможность приобрести: индивидуальную цветовую палитру, соответствующую личностным типам участников и позволяющей экономить время при подборе делового гардероба.

В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат,  др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

 

Корпоративный семинар

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Индивидуальное обучение

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале в центре Санкт-Петербурга. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Подробности по телефону:

+7 (812) 645-17-04

Время работы: 9:00 - 18:00 (Мск), ПН-ПТ