Онлайн-практикум "Управление репутацией в сети"

РЕПУТАЦИЯ В СЕТИ — ЭТО САМЫЙ НЕДООЦЕНЕННЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ

Отличная репутация — это:

• Снижение ваших потерь
• Рост прибыли
• Приток
  новых клиентов
• Фундамент для масштабирования бизнеса

Только практика. Лентяев, мечтателей и теоретиков, которые не будут делать «домашку» — отчислим.

До конца дойдут сильнейшие —
те, кто за 2 месяца радикально изменит свою репутацию в сети, отработает весь негатив и соберёт сотни реальных позитивных отзывов.

Станьте одним из них!

Вы даже не догадываетесь,
сколько денег теряете на плохой репутации каждый месяц

Проблема в том, что эти потери трудно измерить: вы их не видите. Ваша репутация опережает вас на несколько шагов.

Потенциальный клиент разворачивается, даже не доходя до ваших дверей, чтобы дать вам шанс привлечь или удержать его.

Как работать с репутацией в сети?

Западные профи используют более
200 инструментов управления репутацией.
Это разнообразные метрики и методики, с различной степенью объективности.

В России применяют около 20 проверенных инструментов, которые помогут вести мониторинг упоминаний о вашем бренде, быстро реагировать на любой негатив и создавать безупречную репутацию.

Плохая репутация — это не только потеря клиентов

Из-за негатива в сети к вашим конкурентам вместе с клиентами уходят:

01 Подрядчики и поставщики, которые не предложили вам выгодные условия, так как «перестраховались» при работе с ненадежным заказчиком

02 Партнеры и спонсоры, которые никогда не вложат деньги в «сомнительный» проект

03 Отличные сотрудники, которые побоялись идти в компанию с плохой репутацией

Программа обучения

Занятие 1 Аудит репутации в сети

Занятие 2 Мониторинг упоминаний в Сети

Занятие 3 Работа с негативом и упоминаниями в социальных сетях

Занятие 4 Управление репутацией в поисковых системах SERM

Занятие 5 Вирусный маркетинг и острова контента

Занятие 6 Social branding, репутация персон, безопасность

Занятие 7 Боты. Техподдержка

Занятие 8 Формирование имиджа

Уоррен Баффетт однажды сказал:

Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию, и 5 минут, чтобы ее разрушить

Уоррен Эдвард Баффетт — американский предприниматель, миллиардер и инвестор

Не верьте! Всё изменилось

Сегодня всего за 2 месяца можно исправить «безнадежно» испорченную репутацию — или создать безупречную репутацию с нуля.

 

Дмитрий Сидорин

Интернет-эксперт, политтехнолог, руководитель и основатель множества интернет-проектов.

О спикере

• Генеральный директор и основатель ГК Сидорин Лаб
• Сооснователь проектов Digital Guru, Reputation Lab, IT Management, Rospartner
• Автор курсов для студентов МФТИ и МГУ
• Эксперт в области SERM, SMM, SEO, автоматизации бизнеса и интернет-маркетинга
• Участник предвыборного штаба Михаила Прохорова со стороны интернет-технологий
• Лауреат премии «Бизнес-тренер 2013»
• Госдума доверяет ему аналитику соцсетей и СМИ, а крупнейшие компании рекомендуют как лучшего специалиста по управлению репутацией в России.

 

Тот самый момент, когда о спикере лучше говорят его кейсы:

01 ЗАДАЧА:

Выиграть выборы в городе   с численностью населения 200 тысяч человек

• Время работы:   24 месяца
• Команда:   6 человек
• Инструментарий:   от систем мониторинга до автоматизации через Social Help Desk

РЕЗУЛЬТАТ:

Отсутствие негатива в поисковиках, контроль всех городских сообществ, обработано более 50000 сообщений. И, конечно, победа на выборах.

02 ЗАДАЧА:

Изменить количество звезд на отзовиках для гипермаркета доставки продуктов

• Время работы:   12 месяцев. До первого результата: 30 дней.
• Команда:   5 человек
• Инструментарий:   специальная разработка мониторинга отзывов на отзовиках, система управления размещения отзывов

РЕЗУЛЬТАТ:

Рост рейтинга с 2,3 звезд до 4,8 из 5 возможных. Рост количества звезд на Яндекс-Маркет с 1 до 4 за 3 месяца.

03 ЗАДАЧА:

Настроить систему работы с клиентами в социальных сетях для крупного банка

• Время работы:   24 месяца
• Команда:   6 человек
• Инструментарий:   от систем мониторинга до автоматизации через Social Help Desk

РЕЗУЛЬТАТ:

Скорость обработки до 5000 упоминаний в сутки с ресурсом в 2-3 человека. Снижение числа негативных упоминаний на 70%.

04 ЗАДАЧА:

помочь Звезде телешоу «Дом-2» попасть в эфир Первого канала

• Время работы:   3 месяца
• Команда:   3 человека
• Инструментарий:   Youscan, Nigma, биржы ссылок Sape, Forumok, Userator

РЕЗУЛЬТАТ:

Прайм-тайм вечером в воскресенье, чистый поисковик, реакция на весь негатив в социальных медиа.

05 ЗДЕСЬ БУДЕТ ВАШ КЕЙС

 

5 лайфхаков от Дмитрия Сидорина

— используйте их уже сейчас

• С помощью поиска по блогам Яндекс можно находить клиентов. Попробуйте прямо сейчас
• Нигма.рф может одновременно осуществлять поиск через Google, Yandex и Mail
• Если сделать ретвит нового сайта, он индексируется Яндексом быстрее
• Лайки можно купить на forumok.com а подсказки накрутить с помощью Userator
• Тренды социальных сетей можно подсмотреть на br-analytics.ru