Программ обучения "Тренинг по НЛП. Нейролингвистическое программирование"

Задать вопрос или зарегистрироваться вы можете по тел.:

+7 (812) 645-17-04

или нажать "подать заявку" и заполнить форму обратной связи.

Время работы: 9:00 - 18:00 (Мск), ПН-ПТ

Целевая аудитория:   ТОП-менеджеры, руководители подразделений, ключевые специалисты компании, администраторам, специалистам, менеджерам  и всем, кто непосредственно общается с клиентами и партнёрами компании. 

ЦЕЛЬ тренинга:   Повышение эффективности работы сотрудников компании, за счёт развития коммуникативных компетенций:

• Владение технологиями визуальной и тестовой оценки индивидуальных особенностей людей, прогнозирования их поведения
• Осознание участниками своих сильных и слабых сторон
• Профилактика типичных ошибок в коммуникациях
• Формирование эффективных команд, налаживание коммуникации в них 
• Профессиональный отбор, построение карьеры сотрудников
• Повышение конкурентоспособности каждого сотрудника и компании в целом

Вы узнаете:

• Как разработать алгоритм проведения переговоров;
• Как преодолеть трудности в общении (непонимание, несогласие, недоверие, неприятие);
• Как выбирать эффективные переговорные стратегии для достижения результата;
• Как разрешать конфликты и управлять эмоциями;
• Как воздействовать на оппонента с учетом своей и его личности;
• Как прогнозировать поведение людей в сложных и критических ситуациях;
• Как определить зоны профессиональной успешности;
• Как избежать грубых коммуникативных ошибок;
• Как находить уникальный подход к каждому человеку  .

Вы научитесь:

• Легко преодолевать барьеры в общении;
• Выявлять и понимать истинные запросы и мотивы партнера;
• Управлять эмоциями клиента, переводить их в нужное вам русло переговоров;
• Владеть ситуацией, партнёром и собой во время переговоров;
• Продвигать интересы компании в условиях повышенной сложности коммуникаций.  

Результат:

применение методик, представленных на семинаре, позволит вам:

§ Выявить и развить свои сильные коммуникативные качества;

§ Быстрее достигать желаемых результатов;

§ Сформировать лидерскую переговорную позицию;

§ Оперативно получать профессионально-важную информацию о любом человеке;

• Находить уникальный подход к каждому партнёру по общению и взаимодействию;
• Прогнозировать поведение людей в сложных и критических ситуациях;
• Выстраивать уникальную схему взаимодействия с каждым подчинённым; 
• Эффективно управлять процессом оценки и развития персонала в организации;
• Освоить управление собственными состояниями 

ПРОГРАММА

1.                Психологические характеристики личности человека.

·           Характер и поведение человека.

·           Особенности внешнего вида, поведения и общения.

·           Взаимная связь различных черт характера.

·           Технология распознавание ведущего психотипа человека.

·           Практика применения тестовых методик для определения индивидуальных характеристиках человека

Открывающее упражнение

Практические упражнения по «визуальному чтению» и описанию характера партнёра по коммуникациям.

2.                Типология личности MBTI.

·           Определение «типа личности», слабых и сильных сторон психотипа

·           16 психотипов MBTI, особенности в коммуникациях.

·           Перспективы использования сотрудника в той или иной сфере деятельности. 

·           Роль и задачи лидера в команде. Базовые лидерские управленческие качества. 

·           Использование технологии MBTI для определения эффективного поведения в коммуникациях.

·           Использование методики для разрешения конфликтных ситуаций, ведения переговоров, планирования и принятия решений. 

Упражнение  «Самотестирование по MBTI». Разбор результатов теста, полученных участниками.

3.                Ориентация в интересах собеседника, установление доверительного контакта.

·           Классификация типов собеседников в переговорах (особенности и сложности)

·           Психотипы переговорщиков, способы выявления, экспресс - диагностика.

·           «Пирамида» потребностей.

·           Скрытые и явные мотивы и цели переговоров.

·           NLP в межличностных коммуникациях:

-Техники «невербальной подстройки»

-Техники «вербальной подстройки»

- Техники «паравербальной подстройки»

·           «Холодные» контакты – инструмент «АИДА».

·           Определение интереса, мотивации, позиции, переговорной цели собеседника:

- активное слушание в процессе конструктивного диалога

- виды вопросов, влияющих на точку зрения собеседника,

- технология SPIN- вопросов 

Упражнение - ролевая игра

«Узнай переговорную цель собеседника», работа со «скрытыми мотивами» клиента.

4.                Технологии аргументации и убеждения в коммуникациях.

·           Правила донесения информации до собеседника (5С)

·           Закономерности восприятия и запоминания информации взрослыми людьми.

·           Определение целей презентации, языка презентации, структуры, стиля

·           Создание атмосферы доверия и сотрудничества.

·           «Присоединение» с целью ведения для достижения своих целей в переговорах;

·           Умение считывать и использовать невербальную информацию;

·           Перехват инициативы и ее удержание с целью контроля процесса переговоров.

·           Активизация участников, включение их во взаимодействие. 

Упражнение - деловая игра «Презентация себя, своих целей, компании».

Создание банка типовых аргументов в разрезе доносимой информации участниками до оппонента.

5.                Технологии и модели эффективных деловых коммуникаций. 

·           Постановка цели переговоров (SMART – контроль).

·           Планирование переговорного результата и стратегии его достижения:

- "Выигрыш-Проигрыш";

- "Проигрыш- Выигрыш";

- "Выигрыш-Выигрыш";

·           Модели переговорного поведения (сравнительный анализ):

- "Жёсткая",

- "Мягкая";

-"Сотрудническая";

·           Гарвардская модель «Принципиальные переговоры»

·           Технологии передачи «обратной связи».

·           Техники влияния (манипуляции, убеждение, внушение).

·           Техники ведения переговоров в критической ситуации

·           Выбор оптимальной роли в переговорах с более сильным или агрессивным оппонентом, «возрастным», «статусным»;

·           Преимущества и сложности проведения переговоров по телефону;

Упражнение – практикум «Постановка цели переговоров по ДИСКО (SMART).»

Упражнение – ролевая игра «Проведение «разностилевых» переговоров»  

! Предварительная подготовка:   Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Корпоративное или индивидуальное обучение

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале в центре Санкт-Петербурга. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Подробности по телефону:

+7 (812) 645-17-04

Время работы: 9:00 - 18:00 (Мск), ПН-ПТ