Семинар "Работа с ключевыми клиентами: дополнительные и перекрестные продажи"

Повышение квалификации, 16 ак. часов
1 день очного обучения c 09.00 до 16.15

Формат проведения: Очный, Онлайн-трансляция, Дистанционный

Преподаватели Русской Школы Управления расскажут, что нужно поменять в компании для максимально эффективной работы с ключевыми клиентами.
В рамках практических занятий вы разберете:

• Методы выявления ключевых клиентов.
• Тонкости составления плана работы и развития партнерских отношений.
• Особенности составления карты ключевого клиента.
• Правила ведения переговоров.
• Главные проблемы, которые мешают компании продуктивно работать с ключевыми клиентами.

Программа курса

Работа с ключевыми клиентами. Как идентифицировать, провести переговоры и развить ваших ключевых клиентов?

• Идентификация Ключевых Клиентов.
• Переговоры с КК.
• План работы и развития КК.
• Определение, признаки и методы выявления КК.
• Стратегия и тактика входа в КК.
• Позиционирование для КК.
• Проработка клиентов второго эшелона.
• «Приведение спроса» в КК.
• Карта ключевого клиента.
• «Диспозиция» относительно конкурентов в КК — их сильные стороны и наша стратегия и тактика в работе с КК.
• «Необходимо и достаточно» — противопоставление методов продаж в краткосрочной перспективе сильному маркетингу сильных конкурентов.
• «Доводка» маркетинга и прочих необходимых условий для работы с КК.
• Разработка и создание специальных структур в организации для работы с КК.

В стоимость входит:

• Обучение в аудиториях
• Рабочая папка с учебными материалами
• Вкусные кофе-брейки
• Удостоверение о повышении квалификации
• Дополнительные материалы

Сравнение форматов

Очный

• Документ о повышении квалификации
• Комфортная аудитория
• Полное погружение в процесс обучения
• Полный комплект обучающих материалов
• Быстрая обратная связь от преподавателя
• Эффективный нетворкинг

Онлайн-трансляция

• Документ о повышении квалификации
• Доступ из любой точки мира
• Частичный отрыв от работы
• Полный комплект обучающих материалов
• Видео и звук высокого качества
• Без перелетов и гостиниц
• Ответы на вопросы после перерывов

Дистанционный

• Документ о повышении квалификации
• Доступ из любой точки мира
• Без отрыва от работы
• Комплект электронных обучающих материалов
• Индивидуальный график обучения
• Прохождение тестов и решение кейсов
• Удобная платформа
• Оперативная поддержка