Программа повышения квалификации "Профайлинг"

ЗНАНИЕ ХАРАКТЕРА - УНИВЕРСАЛЬНАЯ ОСНОВА КОММУНИКАЦИЙ

• Характер человека - его природная «визитная карточка». Способы определения характера
• Пять видов характера: особенности и отличительные признаки
• "Примерка" на "виртуального оппонента"
• Что на самом деле хочет оппонент, и что от него ждать
• Коммуникация в деловом общении: типичные ошибки и их последствия
• Совместимость характеров в ситуации делового общения
• Прогноз конфликтов. Предупреждение конфликтов
• Подвижность личности: типы темперамента, как они сочетаются с характерами
• Деловое общение и «Маски» личности. Как их распознать
• Уникальность личности на стыке характера, темперамента и «масок»: почему мы такие разные
• Видеопрактикум: разбор типичных и сложных случаев
• Неуравновешенный оппонент. Как понять: норма или патология
• Изменения характера с возрастом: подход к пожилому оппоненту
• Практикум: Разбор личностных типов участников

РАСПОЗНАВАНИЕ ЛЖИ. ВЛАСТЬ НА ПЕРЕГОВОРАХ

• Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи
• Точка ориентировочного замирания – точка, с которой начинается обман
• Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины
• Мимические признаки обмана. Микровыражения
• Признаки фальсификации эмоций
• Использование программы-тренажера для определения эмоций
• Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация
• Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны
• Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи
• Базовая линия поведения человека и отклонения от нее
• Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым
• Составление целевых вопросов для проверки гипотез
• Детекция лжи в разговоре по телефону
• Детекция лжи по письменному тексту
• Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи
• Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов)
• Правила проведения беседы, опроса
• Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику
• Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи