Курс повышения квалификации "Предотвращение потерь на предприятии"

Для кого предназначен

Руководителей (собственников) торговых и промышленных предприятий; менеджеров высшего и среднего звена компаний; начальников и менеджеров службы безопасности; руководителей службы внутреннего контроля; начальников охраны предприятий; сотрудников ревизионных подразделений.

Цели семинара/курса

Получить:

• Знание об угрозах предприятию, которые приводят к потерям.
• Программу действий, состоящую из различных способов контроля над работой персонала предприятия.
• Программу профилактических мероприятий, направленных на сокращение всех видов потерь.
• Систематизированные знания о потерях, их источниках и методах минимизации.

Программа:

Модуль 1. Основные угрозы безопасности и планирование защиты предприятия.

Понятие концепции защиты предприятия.

• «Сфера» безопасности предприятия. Состав и определение ее элементов. «Вес» каждого элемента в системе внешних и внутренних рисков безопасности Компании.
• Структура концепции безопасности предприятия. Назначение основных элементов концепции безопасности. Взаимосвязь концепции безопасности и «сферы» безопасности.
• Логика разработки концепции безопасности. Пример структуры Концепции безопасности. Рекомендации по организации разработки Концепции безопасности.

Зоны безопасности предприятия.

• Понятие зон безопасности предприятия. Зачем вводится понятие зоны безопасности и рекомендации по логическому объединению различных объектов предприятия (различных участков технологического процесса) в зоны безопасности.
• Рекомендации по оценке уязвимости различных зон безопасности. 

Основные риски и угрозы по зонам предприятия.

• Источники потерь в различных технологиях. «Вес» различных источников угроз в структуре потерь предприятия.
• Потери от краж. Типы воров и уровень потенциальных потерь от них. Уровень потерь от нелояльного персонала.
• Карта рисков безопасности Компании.

Источники потерь и способы их устранения.

• Основные угрозы и источники потерь предприятия. Распределение рисков потерь в зависимости от категорий персонала по технологическим участкам.
• Основные способы хищений посетителями (покупателями) и рекомендации по минимизации потерь от краж.
• Основные способы хищений персоналом и рекомендации по минимизации потерь от краж.
• Построение матрицы потерь предприятия.

Модуль 2. Организация системы предотвращения потерь.

Основные элементы системы предотвращения потерь.

• Риски предприятия на различных этапах технологического цикла: выбор поставщика, работа с поставщиком, реализация продукции.
• Пример структуры системы предотвращения потерь. Назначение основных элементов системы.
• Системы предотвращения потерь, как элемент система безопасности предприятия.

Типовые решения организации системы предотвращения потерь.

• Варианты организации системы предотвращения потерь (собственная СБ, без собственной СБ, с привлечением стороннего ЧОП).

Предотвращение потерь без службы безопасности.

• Рекомендации по организации системы безопасности без собственной СБ на объекте.

Предотвращение потерь с использованием службы безопасности.

• Рекомендации по структуре корпоративной СБ. Основные задачи и функции СБ. Управление безопасностью Компании.
• Характерные ошибки в организации Службы безопасности и способы их устранения.

Предотвращение потерь с привлечением частного охранного предприятия.

• ЧОП в системе безопасности Компании. Выбор охранного предприятия. Что выгоднее «свой» или «чужой» ЧОП.
• Организация системы постов физической охраны.
• Система технических средств безопасности.
• Рекомендации по организации системы охраны.
• Примеры алгоритмов действий сотрудников охраны на различных постах.

Методы стимулирования и мотивации сотрудников СБ.

• Методы стимулирования сотрудников СБ и персонала предприятия на предотвращение потерь.
• Пример критерий поощрения сотрудников СБ и персонала за результаты в работе по предотвращению потерь.

Планирование работы по предотвращению потерь, анализ и оценка результатов.

• Применение «дерева целей» в планировании работы по предотвращению потерь.
• Система факторной аналитики для оценки эффективности работ по предотвращению потерь.

Правовое обеспечение деятельности службы безопасности и организация взаимодействия с МВД.

• Правовая база создания СБ.
• Правовая база управления и регламентации работы СБ.
• Перечень внутренних регламентирующих документов СБ.
• Структура основных регламентирующих документов.

Расчет и расстановка постов охраны.

• Матрица расчета постов охраны.

Модуль 3. Предотвращение потерь на различных этапах технологического процесса предприятия.

Возможные потери при планировании и расстановке оборудования.

• Недостатки в инженерно-технической укрепленности зданий и помещений, приводящие к потерям.
• Основные ошибки при расстановке оборудования.
• Рекомендации по планированию и расстановке оборудования.

Потери при перемещении продукции на предприятии.

• Предотвращение хищений на различных стадиях движения ТМЦ.
• Предотвращение хищений в цехах (торговом зале). Защита наиболее рискованных групп ТМЦ.
• Предотвращение хищений на кассах.
• Предотвращение мошенничества экспедиторов.

Потери при приеме, хранении, учете на складе. Особенности работы без складского хранения.

• Возможные недостатки в приеме, хранении и учете ТМЦ. Методы профилактики краж.
• Минимизация потерь в случае отсутствия складского хранения.

Административно-технические решения по предотвращению потерь.

• Рекомендуемые административные решения, направленные на минимизацию потерь.

Организация инвентаризационных мероприятий.

• Правовое обеспечение инвентаризационных мероприятий. Отражение инвентаризационных мероприятий в учетной политике предприятия.
• Виды инвентаризаций.
• Порядок организации и проведения инвентаризаций.
• Типовые нарушения в организации и проведении инвентаризаций.
• Роль и задачи сотрудников СБ при проведении инвентаризаций.

Модуль 4. Правовые вопросы задержания, основания для задержания расхитителей и увольнения персонала.

Основания для задержания расхитителей с неоплаченными ТМЦ.

• Внутренние нормативные докумен6ты, которые должны быть разработаны для персонала по «задержанию» воров, пытающихся вынести неоплаченные ТМЦ.
• Права сотрудников предприятия и ЧОП по «задержанию» расхитителей, пытающихся вынести неоплаченный товар.
• Обязанности и права «задержанного» лица.

Документирование правонарушения и передача воров в ОВД.

• Основные функции персонала и охраны а по предотвращению выноса неоплаченных ТМЦ.

Варианты и порядок восстановления нанесенного ущерба.

• Алгоритм действия персонала и СБ при «задержании» лиц, пытающихся вынести неоплаченные ТМЦ.

Основания увольнения недобросовестного персонала.

Образцы документов, применяемых для документирования правонарушений на объекте.

Модуль 5. Политика управления персоналом и предотвращение потерь на предприятии.

Алгоритм проверки персонала при приеме на работу, в период испытательного срока, в повседневной деятельности.

• Алгоритм взаимодействия службы управления персоналом, СБ и подразделений на всех этапах управления персоналом.
• Порядок проверки кандидатов на вакансии и работников в их повседневной деятельности.
• Возможные последствия при не выполнении процедур управления, направленных на обеспечение кадровой безопасности.
• Содержание кадровой безопасности.

Организация системы контроля внутреннего распорядка фирмы.

• Цели и задачи системы контроля персонала.
• Способы контроля персонала.
• Рекомендации по организации системы контроля внутреннего распорядка фирмы.

Договор о коллективной и индивидуальной материальной ответственности.

• Трудовое законодательство о материальной ответственности работников.
• Особенности применения индивидуальной и коллективной материальной ответственности.
• Перечень документов, которые должны быть оформлены на предприятии для введения материальной ответственности.

Организация взаимодействия работников со службой безопасности с целью предотвращения потерь.

• Цели, задачи и порядок организации взаимодействия работников предприятия со службой безопасности в интересах предотвращения потерь.

Модуль 6. Обзор современных технических средств предотвращения потерь.

• Система контроля и управления доступом.
• Системы видеонаблюдения и тенденции их развития.
• Системы видеоконтроля кассовых операций.
• Электронные системы защиты от краж.
• RFID технологии на защите ТМЦ.
• Системы защиты товаров на стеллажах.
• Система охранной сигнализации.
• Система пожарной сигнализации.
• Интегрированные системы безопасности.

Модуль 7. Аутсорсинг.

Цели и задачи аутсорсинга системы безопасности предприятия.

• Аутсорсинг безопасности предприятия. Определение и достоинства.
• Варианты организации аутсорсинга.
• Этапы проведения аутсорсинга.
• Выбор аутсорсера.

Программа аутсорсинга системы безопасности компании.

• Аудит системы безопасности.
• Проектирование системы безопасности.
• Пример договора на проведение аудита системы безопасности.
• Пример договора на разработку комплексной системы безопасности.

Особенности аутсорсинга системы для действующих и для вводимых в эксплуатацию объектов.

• Понятие экспресс аудита безопасности строящегося объекта.
• Особенности проектирования системы строящегося объекта.
• Аудит системы безопасности после реализации рекомендаций и проектных решения на строящемся объекте.

Внешний и внутренний аутсорсинг. Преимущества и недостатки.

Ответы на вопросы слушателей.

 

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончании обучения

Слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 72 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы)

Информация для иногородних клиентов

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Это мероприятие можно заказать в корпоративном формате (обучение сотрудников одной компании).