Семинар "MICE. Деловой туризм. Выездные конференции и мероприятия"

Задать вопрос или зарегистрироваться вы можете по тел.:

+7 (812) 645-17-04

или нажать "подать заявку" и заполнить форму обратной связи.

Время работы: 9:00 - 18:00 (Мск), ПН-ПТ

Целевая аудитория: специалисты HR и PR-служб, маркетологи, бизнесмены и event-менеджеры, специалисты фирм, работающие в сфере делового туризма. 

MICE  – Meetings-Incentive-Conferences-Events.

Meetings – встречи, организация деловых встреч под ключ.

Incentive – побуждение, стимулы. Следовательно, это слово обозначает поощрительные, стимулирующие поездки для сотрудников, партнеров или клиентов, как правило, на отдых.

Conference – комплекс услуг по организации тематических корпоративных конференций.

Events / Exhibitions – участие в международных отраслевых выставках в качестве экспонента или посетителя с целью привлечения внимания к товарам или услугам (в первом случае) или с целью поиска таковых (во втором случае).

Вы узнаете:

• Форматы, способы и сценарии реализации MICE программ лояльности
• Как собрать выездное мероприятие как огромный конструктор и научиться состыковывать его элементы
• Как генерировать идею мероприятия, точно соответствующую его бизнес-задачам
• Как составить программу поездки и логистический маршрут, чтобы гости не устали и зарядились эмоциями
• Программы бюджетирования и оценки рисков программ MICE.

Вы освоите модели составления программ, приобретете навыки создания событий и управления выездными событиями.

В результате Вы или Ваша организация сможете расширить и упрочнить контакты с клиентами, получить дополнительные возможности влияния.

ПРОГРАММА

1.      Знакомство с понятием MICE

·        Что относится к MICE мероприятиям

o   Деловые встречи и поездки. M. (Meetings)

o   Премиальные поездки для персонала; тим-билдинги. I. (Incentives)

o   Симпозиумы, конгрессы и конференции. C. (Conferences)

o   Выставки, свадьбы, дни рождения, фестивали. PR компании. E. (Events)

·        Кому и почему интересны MICE мероприятия, кто основной заказчик

·        Цели MICE. Какие задачи может помочь решить MICE – инструмент  мотивации  клиентов

·        Как использовать  MICE  для  увеличения  продаж

·        Отличия от FIT

·        Комплекс MICE - какие услуги относятся к MICE сфере

·        2 ключевых термина: креатив и логистика

2.      Комплекс MICE: Выбор маршрута

·        Факторы, которые необходимо учитывать: сезонность, местные праздники, особенности кухни и т.д. 

·        Нюансы местного законодательства (визы, безопасность, культура, алкоголь)

Выбираем наиболее перспективное направление для выездного мероприятия согласно заданному типу и формату мероприятия. 

3.      Комплекс MICE: Логистика

·        Расчет маршрута

·        Выбор транспорта

·        Примеры сложных случаев и решения форс-мажоров

·        Из чего складывается цена на самолёт. Классы бронирования билетов. Ограничения. Чартеры и регулярные рейсы

·        Прохождение таможни, личного досмотра, паспортного контроля

·        Поезда, водный транспорт

·        Трансферы: когда они нужны, как рассчитать время. Из чего складывается цена на трансфер. Поездки на автобусах

·        Работа с группой перед поездкой, в дороге, по прибытию

Практическое задание по решению логистических проблем, которые могут возникать на мероприятиях. 

4.      Комплекс MICE: Размещение

·        Типология отелей (бизнес-отели, городские отели, пляжные отели, горнолыжные отели, семейные отели, бутик-отели); звезды, рейтинги

·        Типы номеров

·        Организация регистрации в отеле и расселения по номерам. Ранний заезд и поздний выезд

·        Работа с группой о отеле, администратор группы

·        Проведение мероприятия в самом отеле – инфраструктура

·        Основные понятия туризма СПО

Подбираем отель для группы с заданными вводными

5.   Комплекс MICE. Бизнес-часть

·        Оценка конференц-возможности отеля. Оценка зала

·        Типы рассадки под различные задачи. Ошибки и проблемы

·        Техническое обеспечение делового мероприятия

·        Проведение делового мероприятия за пределами отеля - выбор и оценка альтернативной площадки в зависимости от формат мероприятия (семинар, выставка, пресс-конференция, презентация, тим-билдинг)

·        Работа с гостями/группой на деловом мероприятии

·        Корпоративные стандарты и брендинг на деловом мероприятии

Кейс подготовка бизнес-мероприятия:выбор формата, рассадки, решение проблем.

6.      Комплекс MICE. Питание

·        Организация кофе-брейка

·        Организация основного питания: виды сервировки, рассадка гостей

·        Ужин в отеле или кейтеринг? Плюсы и минусы

·        Выбор площадки для организации питания

·        Расчет меню, подбор блюд и оценка достаточности

Оценка и составление меню в зависимости от задачи и формата

7.   Комплекс MICE. Развлекательная часть

·        Организация экскурсионной программы. Из чего складывается стоимость экскурсии

·        Форматы и типы экскурсий: классика или экстрим

·        Виды тимбилдинга (агротимбилдинг, приключенческий, спортивный, творческий, интеллектуальный).

·        Какие цели помогает выполнить тимбилдинг на мероприятиях различного типа? 

·        Торжественные мероприятия – организация гала-ужина, подведение итого, презентация

·        Написание сценария

·        Подбор контрагентов. Работа со звездами

·        Бюджетирование

·        Администрирование проекта

·        Работа с гостями на мероприятии в зависимости от формата.

·        Пост-сопровождение

·        Важные мелочи, которые оказываются важными.

Разбор кейсов, практикум

8.   Комплекс MICE. Администрирование проекта

·        Брендинг (пространство отеля, подарки, транспорт, реквизит и т.д.)

·        Концепция мероприятия, связывающая воедино бизнес-составляющую мероприятия и развлекательную программу

Элементы воплощения концепции - примеры успешных кейсов. 

·        Распределение зон ответственности: ответственность организатора, посредника, принимающей стороны, отеля, туриста

·        Технические вопросы, связанные с рабочей группой проекта (перелёт, проживание, связь, интернет и т.д.)

·        Основы менеджмента проекта

·        Поэтапное планирование проекта

·        Общее бюджетирование

·        Оценка эффективности

9.      Блок: общие советы

·        Интересные технические идеи для мероприятия

·        Известная персона - как ведущий или гость

·        MICE. Что хотят видеть иностранцы в России

·        Необременительный этикет

§ Virtual events – инструкция по использованию

10.   Блок для сотрудников сферы MICE

·        Инструменты продвижения площадок для проведения мероприятий

·        Кто такой модератор мероприятия.

·        Общение с Заказчиком: специфика переговоров.

·        Продвижение мероприятия

·        Инновации

·        Конкуренция площадок для проведения мероприятия

11.   Блок за заказчиков MICE

·        Идеальная площадка для делового мероприятия

·        Мероприятия во дворцах

·        Просто мероприятие и PR мероприятие. Разница?

·        Лучшие места для проведения деловых мероприятий зимой. Обзор

·        Есть ли разница мероприятий для разных сфер деятельности

·        Речь руководителя. Какая она должна быть, кто ее должен готовить

·        Мероприятия как элемент антикризисной программы

·        Пресс-сопровождение события

·        Как представить себя иностранным партнерам

·        Работа с гостями - почему они не приходят

·        Подарки гостям

Подведение итогов. Ответы на вопросы.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Формы контроля

Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики.

В процессе работы предусмотрены ответы на вопросы участников, обсуждение  ситуаций, возникавших у самих участников.

Корпоративный семинар
Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.
Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Индивидуальное обучение
Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале в центре Санкт-Петербурга. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.
Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Подробности по телефону:

+7 (812) 645-17-04

Время работы: 9:00 - 18:00 (Мск), ПН-ПТ