Программа повышения квалификации "Управляющий и команда: как наладить эффективное взаимодействие"

Повышение квалификации, 24 ак. часа

Формат проведения: очно

Программа Русской Школы Управления направлена на развитие навыков управления персоналом организации. Преподаватели-практики расскажут участникам курса про аспекты визуализации планов и распределения работ в группах, научат способам контроля, правилам проведения изменений, помогут освоить модели управления сотрудниками с разными установками, методам грамотной мотивации персонала. Программа обучения будет полезна: руководителям компаний, проектных групп, отдельных направлений, филиалов; менеджерам высшего и среднего звена; начальникам структурных подразделений; собственникам бизнеса.

Программа курса

Планирование, контроль и обратная связь

• Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график», «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
• Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
• Обратная связь (ОС) . Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).

Системное мышление

• Система и системное мышление. Области применения.
• Виды систем, законы и принципы в системе.
• Элементы и взаимосвязи в системе. Свойства системы и её частей.
• Информация в системах. Обратная связь.
• Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
• Причина и следствие: заблуждение и истина.
• Построение системных моделей.
• Инструменты системного мышления.
• Творческое и Логическое мышление.

Руководитель и команда: получение выдающихся результатов от обычных людей

• Компетентный руководитель: менеджер либо лидер?
• Три качества, которые способствуют успеху в малом бизнесе и шесть качеств, которые способствуют успеху в большом бизнесе.
• Три круга лидерства (по Дж. Адеру). Колесо лидерства. Выбор стиля лидерства.
• Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера.
• Проблемы командообразования. Почему люди не хотят работать в команде? Как подбирать членов команды? Почему самые «пригодные» для работы люди часто оказываются не самыми «приемлемыми» при работе.
• Модели управления людьми с разными установками. Как «заставить» людей стать патриотами компании. Модели управления энтузиазмом людей.
• Выбор мотивации. Причины немотивированного поведения персонала. Десять главных стратегий, как справиться с «понурой лошадью».
• Кейс «Получение выдающихся результатов от обычных людей».