Программа повышения квалификации "Управление жизненным циклом сотрудника"

Повышение квалификации, 40 ак. часов
5 дней очного обучения c 09.00 до 16.15

Формат проведения: Очный, Онлайн-трансляция, Дистанционный

Обширная программа курса затрагивает все вопросы, связанные с наймом, адаптацией, развитием и увольнением персонала. Она направлена на комплексное развитие ключевых HR-компетенций специалистов разных уровней.
Благодарю курсу вы научитесь:

• Разрабатывать HR-стратегию компании.
• Создавать систему найма и адаптации персонала.
• Внедрять и применять профессиональные стандарты.
• Управлять эффективностью сотрудников.
• Выстраивать систему материальной и нематериальной мотивации.
• Увольнять работников без риска для компании.

Программа курса

Эффективное управление отделом. Современные технологии подбора. Бюджетирование затрат

• Важность профессионального подбора персонала для компании . Цели функции. Ошибки при подборе персонала. Факторы успеха.
• Планирование вакансий . Факторы, влияющие на планирование вакансий. Формула для планирования вакансий.
• Практикум : Упражнение «Планирование вакансий».
• Цикл рекрутмента . Этапы и содержание этапов. Ключевые показатели эффективности рекрутеров. Специфика оценки персонала при подборе. Нюансы работы с формированием заявки. Особенности взаимодействия с заказчиком.
• Формирование профиля компетенций должности . Компетенции. Создание профиля компетенций. Пример модели корпоративных компетенций.
• Практикум : Упражнение «Компетенции и индикаторы».
• Практикум : Упражнение «Составление профиля должности».
• Воронка. Поиск и привлечение кандидатов . Источники привлечения кандидатов. Особенности внешнего и внутреннего поиска.
• Практикум : Упражнение «Составление карты поиска кандидата».
• Особенности и отличия методов подбора персонала . Массовый подбор персонала. Подбор топ менеджеров и редких специалистов. Подбор специалистов среднего звена.
• Практикум : Упражнение «Выбор инструментов подбора кандидатов».
• Этапы отбора кандидатов . Анализ резюме. На что обращать внимание при анализе резюме. Интервью с кандидатом. Коммуникативное упражнение «Верю – не верю». Виды интервью.
• Практикум : Упражнение «Анализ резюме».
• Стереотипы при оценке кандидатов. Основные стереотипы восприятия.
• Практикум : Упражнение «Анализ фотографий».
• Построение интервью по компетенциям. Этапы интервью.
• Методика STAR. Ключевые вопросы STAR.
• Практикум : «Составление вопросов по STAR».
• Видео-анализ сюжета.
• Другие типы вопросов для интервью. Case вопросы. Проективные вопросы.
• Правила составления и формулирования вопросов для интервью.
• Правила составления вопросов.
• Практикум : Упражнение «Факты и гипотезы»
• Подведение итогов интервью. Интерпретация результатов интервью. Подведение итогов.
• Работа со сложным кандидатом . Мозговой штурм «Сложные кандидаты». Закрытый собеседник. Уход от конкретного ответа.
• Практикум : Упражнение «Сложный кандидат».
• Важность обратной связи . Предложение о работе и отказ кандидату. Работа над имиджем привлекательного работодателя. Грамотная формулировка отказа кандидата. Предложение о работе.

Разработка моделей компетенций. Организация системы найма и адаптации персонала. Оценка при подборе

• Разработка модели компетенций.
• Компетентностный подход, управление по компетенциям. Кластеры компетенций. Структура компетенций. Примеры компетенций в российских компаниях и банках.
• Организация системы найма и адаптации персонала.
• Технология подбора персонала.
• Профиль должности/вакансии.
• Источники поиска персонала: соцсети, head hunting, executive search, recrutment (массовый набор), программа «Приведи друга».
• Собеседование по компетенциям на этапе подбора кандидатов в компанию.
• Адаптация. Виды адаптации: корпоративная, социальная, профессиональная адаптация.
• Программа адаптации работника на период прохождения испытательного срока. Введения в должность. Наставничество.
• Факторы, мешающие адаптации сотрудника: различные ценности и приоритеты, обманутые ожидания, не сложившийся личностный контакт, условия труда, объем задач.

Технология внедрения ассессмент-центра в компании. Дистанционный ассессмент

• Центр оценки как основной инструмент оценки и развития компетенций . Отличительные характеристики ЦО от других методик. Базовые понятия. Факторы, влияющие на успешную реализацию центра оценки. Валидность центров оценки.
• Оценка персонала методом центра оценки: основные сведения . Критерии оценки. Оценка по компетенциям. Понятие компетенции. Виды компетенций. Варианты описания компетенций: поуровневое и поиндикаторное. Шкалирование. Требования к разработке компетенций.
• Практикум : Формирование модели компетенций для центра оценки.
• Формирование матрицы оценки . 4 этапа классического центра оценки. Критерии применимости упражнений. Разбор заданий. Ролевые задания. Аналитические кейсы. Тесты и опросники. Интервью.
• Практическое задание : Разработка матрицы центра оценки.
• Административные нюансы проведения . Расчет логистики центра оценки. Правила подготовки расписания для наблюдателей. Правила подготовки расписания для участников. Подготовка информационного письма. Формирование презентации для участников. Разработка бланков оценки для каждого задания. Расчет бланков оценки для печати. Требования к помещению. Подходы к подготовке реквизита.
• Практическое задание : Отработка подготовки центра оценки, разработка бланков оценки.
• Наблюдение в ходе центра оценки . Особенности наблюдения и выставления оценок. Роль и задачи наблюдателя. Краткий алгоритм наблюдения. Перед началом. В ходе упражнения. По окончанию. Модель НОКО.
• Практикум : Выставление оценок.
• Отчет по результатам центра оценки . Общие требования к написанию отчета. обработка данных для отчета. Основные содержательные блоки отчета. Разработка рекомендаций по результатам отчета.
• Алгоритм проведения обратной связи, ключевые этапы и процессы обратной связи . Что такое обратная связь. Основные цели сессии обратной связи. 6 базовых принципа обратной связи. 4 ключевых момента в обратной связи основные положения проведения сессии обратной связи. Общее направлении сессии обратной связи. Сложности в предоставлении обратной связи и как их преодолевать.

HR-Профайлинг

• Составляющие профайлинга
• Базовые принципы профайлинга
• Сбор информации по кандидату
• Оценка психологических характеристик кандидата/сотрудника через анализ метапрограммного профиля
• Выяснение действенных для кандидата/сотрудника систем мотивации
• Оценкаособенностей принятия решения кандидата/сотрудника(на основании чего и в течение какого времени)
• Оценка возможного взаимодействия кандидата/сотрудника с командой
• Выявление сильных и слабых сторон кандидата/сотрудника на основании базового психотипа – сила и подвижность нервной системы, особенности эмоциональной и интеллектуальной сферы человека. Что дает информация о психотипе
• Основные признакипроявления психотипа: вербальные и невербальные коммуникации
• Анализ кандидата по социальным сетям
• Выявление эффективности кандидата в той должности, на которую он претендует
• Определение способов доносить информацию в удобной и воспринимаемой для каждого конкретного кандидата форме
• Подстройка и дезадаптация. Выстраивание эффективных коммуникативных стратегий
• Отработка практических навыков

Внедрение корпоративной культуры, мотивирующей к развитию. Инструменты внутреннего PR

• Ценностный подход к управлению деятельностью команды. Каркас корпоративной культуры. Миссия, ценности, видение компании как инструмент управления. Корпоративный культурный код.
• Организации первой, второй, третий и четвертой «волны». Типы корпоративных культур. Трансформация корпоративной культуры сквозь жизненный цикл организации.
• Формирование корпоративной культуры. Внутренний PR. Инструменты корпоративной пропаганды. Организационная идеология. Оценка эффективности мероприятий по формированию корпоративной культуры
• Х и Y трудовой мотивации. Эволюция подходов. Теория поколений. 10 факторов мотивационная организация труда. Современные приемы.

В стоимость входит:

• Обучение в аудиториях
• Рабочая папка с учебными материалами
• Вкусные кофе-брейки
• Удостоверение о повышении квалификации
• Дополнительные материалы

Сравнение форматов

Очный

• Документ о повышении квалификации
• Комфортная аудитория
• Полное погружение в процесс обучения
• Полный комплект обучающих материалов
• Быстрая обратная связь от преподавателя
• Эффективный нетворкинг

Онлайн-трансляция

• Документ о повышении квалификации
• Доступ из любой точки мира
• Частичный отрыв от работы
• Полный комплект обучающих материалов
• Видео и звук высокого качества
• Без перелетов и гостиниц
• Ответы на вопросы после перерывов

Дистанционный

• Документ о повышении квалификации
• Доступ из любой точки мира
• Без отрыва от работы
• Комплект электронных обучающих материалов
• Индивидуальный график обучения
• Прохождение тестов и решение кейсов
• Удобная платформа
• Оперативная поддержка