Очно/Онлайн. Профессиональная переподготовка "Школа профессионального руководителя"

Повышение квалификации
15 дней очного обучения c 09:00 до 14:30

Формат проведения и стоимость: Очный, Онлайн-трансляция - 139 900 руб., Видеокурс - 80 900 руб.

Внимание! Даты онлайн-трансляций отличаются от очного обучения. Уточняйте у менеджеров.

 

Повышаем качество и открываем новые горизонты менеджмента вместе с экспертами Русской Школы Управления.
На обучении вы подробно разберете::

• Секреты системного мышления.
• Тренды в управлении.
• Финансовый менеджмент.
• Вопросы управления персоналом.
• Стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами.

 

Программа состоит из 3 модулей по 5 дней. Проводится с перерывами между модулями.

 

Программа

Улучшения качества менеджмента

• Современный корпоративный менеджмент. Культура компании.
• Для чего нужны и как работают регламенты.
• Результат и технологии его достижения.
• Функция менеджмента. Оценка менеджеров. Ответственность.
• Организационный дизайн.
• Вызовы среды и требования к компаниям. Нарастание темпов изменений. VUCA мир.
• Неопределенность, жизненный цикл. R&D, StartUp, Business.
• Требования к системе управления. Цифровая трансформация.
• Инструменты управления сложностью.
• Конструирование систем управления. Система разделения труда между людьми и техникой.
• Планирование и измерение ресурсов. Оптимальность по Тагути.
• Матрица инструментов.
• Проектирование системы управления и автоматизация управления.
• Поиск решения любых проблем. ДК-поиск.
• Внимание топ-менеджера.
• Компетенции руководителя будущего. Исследователь, конструктор, организатор.

Системное мышление и генерация идей

• Система и системное мышление. Области применения.
• Виды систем, законы и принципы в системе.
• Элементы и взаимосвязи в системе. Свойства системы и её частей.
• Информация в системах. Обратная связь.
• Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
• Причина и следствие: заблуждение и истина.
• Построение системных моделей.
• Инструменты системного мышления.
• Творческое и Логическое мышление.
• 5 этапов творческого процесса. Разминка. Генерация идей (Инструмент Мозговой Штурм). «Дозревание» идей. Оценка и отбор идей. Итоговый анализ.
• Как «подкачать» свой ум.

Онлайн-трансляция "Стратегия. Трансформация бизнеса. Система сбалансированных показателей"

• Оценка текущей стратегической позиции, определение возможных вариантов трансформации бизнеса.
• Анализ трендов развития отрасли и региона присутствия компании.
• Оценка текущей стратегической позиции и основных рисков.
• Выявление зон стратегических проблем.
• Оценка эффективности организации ключевых бизнес-процессов.
• Анализ вариантов стратегического развития компании.
• Оценка возможностей развития с точки зрения доступных ресурсов и операционных технологий.
• Разработка стратегических вариантов трансформации бизнеса.
• Оптимизация бизнеса в условиях стабилизации рыночной ситуации.
• Сжатие бизнеса при резком ухудшении рыночной ситуации.
• Активное развитие на перспективных сегментах.
• Реинжиниринг бизнеса при радикальном изменении стратегии.
• Оценка необходимости и возможностей применения инновационных решений.
• Структуризация и формализация стратегических целей компании в логике системы сбалансированных показателей.
• Анализ доступных ресурсов и ключевых показателей эффективности.
• Трансформация стратегических целей на уровень процессов и проектов.
• Интерпретация стратегических целей на уровень финансовых перспектив.
• Выявление причинно-следственных связей между показателями эффективности.

Планирование, контроль и обратная связь

• Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
• Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
• Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).

Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка

• Построение сбалансированной системы целей для компаний слушателей с использованием технологии BSC.
• Рассмотрение основных направлений оптимизации бизнес-процессов.
• Организация системы управления рисками.
• Методы увеличения дохода в условиях кризисных ожиданий.
• Анализ возможных инициатив направленных на увеличение выручки для компаний слушателей.
• Методы снижения себестоимости и сокращения потерь.
• Разработка плана сокращения затрат (потерь) для своих компаний, схемы мотивации персонала на сокращение затрат.
• Управление изменениями.
• Разработка для компаний слушателей направлений улучшений, инициатив и дерева целей.
• Мотивация персонала.
• Построение системы KPI для различных подразделений производственно-сбытовой компании или торгового дома.
• Рассмотрение различных способов разработки и оценки KPI.

Онлайн-трансляция "Бизнес-модель. Стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами"

• Бизнес-модель компании в представлении набора бизнес-процессов.
• Определение полного набора бизнес-процессов организации и их детализация на компоненты.
• Выявление факторов неоптимальности и несогласованности бизнес-процессов.
• Проектирование целевых показателей эффективности каждого его компонента (процесса).
• Трансформация целей и на уровень процессов.
• Применение матрицы распределения полномочий и ответственности в системе управления бизнес-процессами.
• Синтез целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов с учетом: стратегии развития, целевых показателей эффективности, доступных ресурсов и операционных технологий.
• Внедрение целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов.
• Прогнозирование и планирование (тактическое, оперативное).
• Синхронизация бизнес-процессов через развитие системы тактического и оперативного планирования.
• Проектирование и внедрение системы взаимоувязанного планирования: в объемных (количественных), номенклатурных, финансовых параметрах.
• Определение проблемных зон в системе тактического и оперативного планирования собственной организации.
• Проектирование модели организации в виде «технологических переделов».
• Трансформация планов стратегического уровня на тактический уровень.
• Синхронизация планов тактического и оперативного уровня.
• Внедрение системы взаимоувязанного прогнозирования и планирования.

Управление жизненным циклом сотрудника и команды

• Управление по компетенциям. Профиль должности. Типы компетенций.
• Привлечение сотрудников. Источники и способы поиска на рынке труда.
• Отбор сотрудников. Интервью и проведение собеседований по компетенциям. Ошибки руководителя на этапе отбора кандидатов.
• Процедуры оценки сотрудников.
• Управление развитием сотрудников.

Лидер и команда: делегирование полномочий

• Кейс «Антикризисный план на производстве».
• Компетентный руководитель: менеджер либо лидер?
• Психологические стили подчиненных.
• Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера. 
• Проблемы командообразования. Почему люди не хотят работать в команде? Как подбирать членов команды? Почему самые «пригодные» для работы люди часто оказываются не самыми «приемлемыми» при работе.
• Кейс «Филиал. Снижать издержки или закрыть».
• Модели управления людьми с разными установками. Как «заставить» людей стать патриотами компании. Модели управления энтузиазмом людей.
• Психологические стили подчиненных.
• Особенности выстраивания отношений с подчиненными разных стилей.
• Алгоритм эффективного делегирования.
• Как добавить развивающий компонент в ситуации делегирования.
• Типичное сопротивление подчиненных. Как с ним работать?
• Выбор мотивации. Причины немотивированного поведения персонала.

Онлайн- трансляция "Agile для бизнеса. Customer development"

• Customer Development. Особенности проектов разработки новых продуктов (услуг). Процесс Product Development и Customer Development.
• Четыре этапа Customer Development.
• Подходы к созданию MVP.
• Основные идеи, которые нужно учесть при разработке нового продукта (услуги).
• Lean startup. Цикл обратной связи «создать-оценить-научиться».
• Минимально работающий продукт.
• Установка базовых показателей роста.
• Нужен ли продукту (услуге) «Вираж»? Когда нужно сделать «вираж»? Типы «виража».
• Agile. Жизненные циклы проекта: водопадная и итерационная модель.
• Что такое Agile? Манифест Agile. Что такое Scrum?
• Роли в Scrum: Владелец продукта. Его функции и требуемые навыки. Скрам мастер. Его функции и требуемые навыки. Участники команды. Требования к участникам команды.
• Документы в проекте по Scrum: Структура требований к продукту проекта.
• Продакт бэклог. Примерный вид журнала.
• Практика. Расстановка приоритетов в журнале продукта.
• Бэклог спринта. Как он разрабатывается? Burndown chart. Смысл диаграммы и как она обновляется.
• События в Scrum: Понятие Спринта. Планирование Спринта.
• Учет производительности команды при планировании спринта. Оценка трудоемкости задач методом покерного планирования.
• Практика. Оценка сложности задач и планирование спринта.
• Что такое ежедневный Скрам-митинг. Правила его проведения.
• Обзор Спринта. Кто присутствует и как его проводить?
• Ретроспектива Спринта. Зачем это надо и как это внедрить?
• Внедрение Scrum: С какими проблемами вы столкнетесь? Как решать эти проблемы?

Организация подготовки и проведения совещаний

• Понятие совещания, определяем важное: почему совещания не приносят результата.
• Кейс «Как добиться выполнения плана?»
• Как четко определить задачи и написать сценарий совещания.
• Кейс «Первое совещание нового директора».
• Подготовка нужных выступлений и презентаций.
• Главные вопросы подготовки к совещанию.
• Виды совещаний, разбираем на примерах.
• Инструменты совещаний. Компоненты эффективного совещания.
• Кейс «Коллективно принятие решение в непростой ситуации. Миф или реальность?»
• Как справиться с волнением и чувствовать себя увереннее.
• Как обеспечить выполнение принятых на совещании решений.

Управление финансами для руководителя

• Особенности управления финансами в бизнесе.
• Показатели, отражающие рост рыночной стоимости бизнеса, их назначение и взаимосвязь. 
• Финансовая отчетность компании как единственный адекватный источник информации о тактических и стратегических результатах деятельности компании. Состав документов. Сходство и различие налоговой, финансовой и управленческой отчетности. 
• Баланс-документ, содержащий информацию об активах компании и источниках их финансирования.
• Отчет о финансовых результатах – источник информации о доходах и расходах компании. Анализ структуры и динамики изменения доходов, расходов и прибыли компании.
• Отчет о движении денежных средств – анализ источников притока и направлений расходования денежных средств. 
• Показатель рентабельности активов и факторы, влияющие на его рост. Расчет и анализ рентабельности активов. Диагностика проблем: кто виноват и что делать?
• Управление финансовым циклом компании.
• Показатель рентабельности собственного капитала компании и факторы, влияющие на его рост. Расчет и анализ показателя рентабельности капитала.
• Основы традиционного финансового планирования: бюджет, его содержание, формы, порядок подготовки. Бюджетный контроль. Мотивация менеджмента на исполнение бюджета.

Интенсивное развитие компании: инновационные проекты и стартапы

• Сферы инновационного развития. Инновационная стратегия, новые продукты и сервисы, прорывные бизнес-модели, технологическое новаторство.
• Фабрика инноваций. Создание интенсивного процесса генерирования и реализации новых идей. Как перейти от разовых задумок к полноценной системе.
• Управление портфелем инновационных проектов. Как не скатиться в бюрократию, но обеспечить надежность и прозрачность инновационных проектов.
• Стартап. Как запустить настоящий стартап в действующей компании, ведь это не просто проект или создание бизнеса.
• Риски. Стремление к риску, как основа настоящих прорывов. Риски несут угрозу потерь, но открывают серьезные возможности роста и развития.

Бизнес-процессы: диагностика и настройка

• Введение в процессный подход, соответствующий стандарту ISO 9001.
• Процессы, ориентированные на потребителя (COP — customer oriented process).
• Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
• Процессы системы менеджмента качества.
• Результативность процесса.
• Практика: Измерение результативности процесса с точки зрения качества.
• Практика: Диаграмма «Черепаха».
• Риск-ориентированное мышление в процессном подходе (ISO 9001, п. 6.1).
• Функции отдельных операций, их отказы и последствия.
• Практика: Операция → Функция операции → Отказ операции → Последствия.
• Причины отказа отдельных операций процесса.
• Практика: Определение причин отказа отдельных операций процесса.
• Практика: Определение приоритетного числа риска для причин отказа отдельных операций процесса.
• Практика: Разработка мероприятий по изменению операций процесса для снижения приоритетного числа риска причин отказов.
• Приложение. Рождественская история о рисках процесса, изготавливающего табуретки.

Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов

• Практика: Анализ основной терминологии ISO 9000 в области корректирующих действий.
• Операционная стратегия «Решение проблем процесса». ЦИКЛ ДЕМИНГА PDCA и цикл компании форд «8D».
• Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
• Практика: Анализ поля сил (факторов) движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
• Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
• Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
• Приложение 1. Измерение результативности процессов.
• Приложение 2. Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.

Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания

• Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
• «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
• «Эко – барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
• «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формированиемотивационной основы самосовершенствования.
• «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
• «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
• «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.

Сравнение форматов

Очный

• Документ о повышении квалификации
• Комфортная аудитория
• Полное погружение в процесс обучения
• Полный комплект обучающих материалов
• Быстрая обратная связь от преподавателя
• Эффективный нетворкинг

Онлайн-трансляция

• Документ о повышении квалификации
• Доступ из любой точки мира
• Частичный отрыв от работы
• Полный комплект обучающих материалов
• Видео и звук высокого качества
• Без перелетов и гостиниц
• Ответы на вопросы после перерывов

Видеокурс

• Документ о повышении квалификации
• Доступ из любой точки мира
• Без отрыва от работы
• Комплект электронных обучающих материалов
• Индивидуальный график обучения
• Прохождение тестов и решение кейсов
• Удобная платформа
• Оперативная поддержка