Повышение квалификации, 32 ак. часа
4 дня очного обучения c 09.00 до 16.15
Формат проведения: Очный, Онлайн-курс
Внимание! Даты онлайн-трансляций отличаются от очного обучения. Уточняйте у менеджеров.
Тренинг Русской Школы Управления направлен на развитие навыков слушателей для повышения личной эффективности. Вы узнаете, как преодолеть барьеры достижения целей, как работать с собственными убеждениями, какие особенности логистического и творческого мышления, как подкачать свой мозг, как одержать победу перед лицом неудач, что дает системное мышление и как бороться с регрессией при чтении. Преподаватели-практики научат участников тренинга тренировать свой интеллект, что в дальнейшем поспособствует быстрому усвоению информации и, как следствие, успешному решению текущих задач.
Программа курса
Управление переговорами: правила и приемы
- Подготовка к переговорам: типы клиентов.
- Особенности работы со сложными клиентами.
- Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
- Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
- Приемы эффективного переговорщика в продажах.
- Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
- Кейс: Переговорные поединки.
- Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
- Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
- Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
- Техника работы с эмоциями.
- Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.
Тайм-менеджмент
- Цели и ранжирование задач по приоритетам.
- Цели тайм-менеджмента.
- Ключевые рабочие цели каждого участника.
- Как определить приоритеты в делах.
- Метод «АВС».
- Метод «Матрица Эйзенхауэра».
- Организация рабочего времени.
- Принципы концентрации на главных задачах.
- Правило Парето.
- Как присутствовать в настоящем моменте.
- Основы продуктивности.
- Причины непродуктивности и прокрастинации.
- Методы повышения продуктивности.
- Инструменты планирования рабочего времени.
- Горизонты планирования.
- Принцип 10/90.
- 7 шагов Недельного планирования.
- Принцип 60/20/20.
- Группировка схожих задач.
- Планирование на день по «Альпен» методу.
- «Кайросы» и «Хроносы» - потенциал для эффективности.
- Планирование «Жёстких» и «Гибких» задач.
- «Слоны», «Бифштексы» и «Лягушки» - планирование сложных и нелюбимых дел.
- Ситуационное планирование.
- Использование программного обеспечения как инструмента тайм-менеджмента.
- Основные похитители времени. Причины отвлечений.
- Где найти время. Методы оценки затрат времени.
- Хронометраж.
- Метод аналогий.
- Нормирование труда.
- Описание бизнес-процессов.
Мастерская креатива. Генерация идей. Решение сложных задач
- Значение творческого мышления для бизнеса
- Два типа людей
- Что важнее Процесс или Результат
- Инструмент: «Схема Вход-Выход»
- Что на входе: Задачи, Люди, Мотивация и Условия
- Что на выходе: Новые идеи для бизнеса, Увеличение прибыли, Решение проблем
- Два главных повода для творчества
- Практикум : Формулировка актуальных для участников задач, требующих творческих идей
- Особенности Логического и Творческого мышления
- Характерные особенности Творческого мышления
- Характерные особенности Логического мышления
- Актуальные области использования обоих типов мышления
- Ключевые этапы творческого процесса
- Два главных ограничения творчества
- 5 этапов творческого процесса:
- Творческая разминка
- Генерация идей
- Дозревание идей
- Оценка и отбор идей
- Итоговый анализ
- Мотивация участников творческого процесса
- Инструмент «Разбор полётов»
- Практикум : Тестирование инструментов по каждому этапу творческого процесса для практического кейса из реального производственного бизнеса
- Мозговой штурм с Эффектом Медичи
- Модель Мозгового штурма с Эффектом Медичи, состоящего из 7-ми шагов
- Инструмент: Контрольный список проведения «Мозгового штурма»
- Как подкачать свой мозг
- Видеть то, что не видят другие
- Думать так, как не думают другие
- 11 идей развития навыков творческого мышления
- Практикум : Тренировка навыков «подкачки ума»
- Реализация придуманных идей
- Как одержать победу перед лицом неудач
- Ключевые риски реализации уникальных идей
- Концепция MVP (Минимально Готового Продукта)
- Структура Плана и Бюджета инновационной разработки
- Необходимые ресурсы для «проб и ошибок»
- Как не упасть духом или Мотивация на пути к успеху
- Практикум : Формирование Плана и Бюджета MVP проекта
Продуктивность. Развитие полезных навыков и привычек
- Что такое продуктивность: определение, выгоды от повышения продуктивности, цели в области продуктивности.
- Что снижает продуктивность: лень, прокрастинация, слабое здоровье и нехватка энергии, стресс и эмоциональное выгорание, неясность целей, недостаток контроля.
- Три направления развития продуктивности.
- Здоровье и энергия: тело (спорт, питание, отдых), разум (осознанность, медитация, эссенциализм, опора на собственные ценности).
- Профессиональные навыки: анализ структуры и перспективности.
- Инструмент : «Колесо Профессионального Развития».
- Привычки: развитие полезных, избавление от мешающих.
- Вдохновение и мотивация: что мотивирует, что демотивирует, «Волшебный пендаль».
- Фокусировка: концентрация на приоритетном, отказ от второстепенного, присутствие в настоящем моменте.
- Реализация: дисциплина и сила воли, простой и чёткий План, теория малых шагов, оценка прогресса, график роста.
Сравнение форматов
Очный - 39 900 руб.
- Документ о повышении квалификации
- Комфортная аудитория
- Полное погружение в процесс обучения
- Полный комплект обучающих материалов
- Быстрая обратная связь от преподавателя
- Эффективный нетворкинг
Онлайн-курс - 27 900 руб
- Документ о повышении квалификации
- Доступ из любой точки мира
- Частичный отрыв от работы
- Полный комплект обучающих материалов
- Видео и звук высокого качества
- Без перелетов и гостиниц
- Ответы на вопросы после перерывов