Семинар "Клиентская база. CRM система. Лидогенерация. Увеличение конверсии. Сегментирование. Повторные продажи"

Целевая  аудитория:  Специалисты и руководители по маркетингу, рекламе и PR,  директора, исполнительные директора.

Цель семинара:  Систематизировать информацию о современных программах по организации баз данных.  Представить общую практику организации работы.

Вы узнаете:   

• Основные направления в организации баз данных
• Виды и особенности программ для организации и управления базами данных
• Программы Microsoft Office, которые используют для организации баз данных
• Опыт успешных кейсов по организации и использованию баз данных в компаниях различного этапа развития
• Методы формирования баз данных для решения различных задач
• Методы анализа информации базами данных
• Особенности управления различными видами баз данных
• Особенности организации баз данных
• Методы управления проектами с помощью баз данных
• Методы менеджмента в  развитии баз данных
• Методы корпоративной культуры в формировании базами данных

Вы научитесь:

• Оценивать и выбирать необходимое программное обеспечение
• Формировать структуру баз данных для решения различных задач
• Анализировать информацию баз данных
• Выстраивать технологию работы внутри организации для пополнения и актуализации баз данных
• Основам менеджмента управления базами данных
• Основам управления проектам с помощью баз данных

Результат:

Применение методик и технологий, представленных на семинаре, поможет вам оценивать и выбирать необходимое программное обеспечение для повышения внутрикорпоративного менеджмента;  формировать, и управлять  внутрикорпоративной  системой работы с базами данных.

ПРОГРАММА

1.   Основные виды и направления работы с базами данных

• Основные понятия
• Классификация
• Ключевые показатели
• Модели баз данных
• Современные направления работы с базами данных
• Жизненный цикл баз данных

2.   Инструменты для формирования баз данных

• Программы Microsoft  office
• Программы и приложения для формирования баз данных (файл – серверные и клиент – серверные)
• 1С
• Интернет ресурсы

Упражнение:  разбор и анализ работы с базами данных в формате указанного программного обеспечения

3.   Формирование баз данных

• Технология формирования баз данных о потенциальных клиентах
• Технология формирования баз данных о действующих клиентах
• Технология формирования баз данных о конкурентах
• Технология формирования баз данных партнеров

Упражнение :  разбор и анализ шаблонов баз данных

4.   Управление базами данных

• Модели управления базами данных
• Текущее пополнение баз по отделам
• Актуализация баз данных
• Работа с архивами баз данных
• Информационная безопасность управления базами данных

Упражнение:  анализ и обсуждение кейсов успешного управления базами данных; Расписать структуру менеджмента

5.   Методы маркетингового анализа в управлении базами данных

• Виды  маркетинговых аналитических отчетов
• Примеры и виды отчетов о клиентах по различным показателям
• Примеры и виды отчетов о партнерах по различным показателям
• Примеры и виды отчетов о конкурентах, и товарных группах
• Управление проектами с помощью баз данных

Упражнение :  Анализ структур маркетинговых отчетов; Подготовка шаблона собственной структуры

6.   Управление базами данных сбытовой сети

• Современные направления и программы
• 1С
• Примеры корпоративных  сетевых программы для анализа и сервисной поддержки коммерческих партеров сбытовой сети
• Современные направления работы в управлении баз данных
• Затраты на разработку,  установку и развитие

Упражнение (по группам):  Определить этап развития  предприятия; подготовить план работ и структуру менеджмента в работе с базами данных

 

! Предварительная подготовка:  Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Формы контроля

Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики.

В процессе работы предусмотрены ответы на вопросы участников, обсуждение  ситуаций, возникавших у самих участников.

В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат,  др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Корпоративное или индивидуальное обучение

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале в центре Санкт-Петербурга. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.