Семинар "Главные управленческие навыки. Тактический менеджмент"

Для кого предназначен

Руководителей всех уровней.

Цели семинара/курса

1. Расширение управленческого ресурса руководителя через технологии оперативного руководства.  
2. Повышение личной эффективности в влиянии на сотрудника и профессиональную группу.
3. Осознать важность системного подхода к управлению людьми.
4. Помочь слушателям сформулировать и определить систему управления сотрудниками и приоритетные задачи.
5. Помочь слушателям оценить свой стиль выстраивания коммуникаций, решения задач, стиль и ресурсы действия. Оценить уровень личных компетенций и отметить ресурсные зоны развития.
6. Дать инструменты оценки команды и потенциала сотрудников. Методы управления группой \ командой сотрудников. Технологии мотивации группы.
7. Освоить практические инструменты постановки задач сотруднику, которые будут, однозначно пониматься и четко выполняться. Освоить алгоритм принятия решений в оперативных задачах.  
8. Разработать критерии контроля деятельности сотрудника, найти инструменты оценки эффективности работы каждого. Рассмотреть возможности разных типов контроля: контроль ресурсов, промежуточный контроль, контроль результата.

Особенности программы

Тренинг поможет ответить на вопросы: Как каждый день будить мотивацию сотрудника? Как организовать сотрудников для выполнения задач качественно и в срок? Как подобрать и создать результативную команду? Как к каждому сотруднику найти ключ? Как получить от сотрудника максимальный результат? Как сделать так, чтобы руководителю хватало свободного времени, а сотрудникам интересной работы?  
На тренинге слушатели будут работать над ежедневным умением влиять на подчиненных, ставить задачи конкретному сотруднику в зависимости от его квалификации и психотипа. Будут анализировать как зарабатывается авторитет. Будут разделять деловое и личное в работе. Работать над усилением влияния и харизмы руководителя.
Задача современного руководителя: организовать работу так, чтобы она подходила каждому отдельно взятому человеку, а людей организовать таким образом, чтобы каждый человек достигал на своем рабочем месте максимальной эффективности и производительности. Именно этому будет учиться на тренинге.

Все важнейшие техники и приемы будут отрабатываться участниками посредством ролевых игр и кейсов. Все предлагаемые техники и методики многократно проверены на практике — это не теоретические рассуждения, это то, что работает!
Начинающие руководители найдут на тренинге большой объем практической информации, которая убережет их от типичных управленческих ошибок, приобретут полезные навыки, которые помогут им строить работу своих подразделений максимально эффективно. Опытные руководители получат на тренинге ценную возможность посмотреть на свое управление со стороны, выйти за границы привычных решений, взглянуть по-новому на свой персонал и собственные методы управления, открыть для себя новые возможности.

Программа:

Внутрифирменное управление.

•  Связь руководства людьми с процессами управления персоналом в организации

•  Как работает корпоративная культура в моем департаменте, отделе

•  Концентрируемся на общем видении задач

•  Вырабатываем групповые решения и планируем поэтапное их воплощение

•  Как проходит информация и управленческие решения в организации

•  Как эффективно вести совещания, собрания, планерки

Практикум:
Метафорическая задача: на понимание системного подхода к управлению людьми.
Деловая игра: работа с группой. 
Групповая работа: метод "mind maps" (интеллект-карт).

Роль руководителя.

•  Что требуется отличному специалисту что бы стать результативным руководителем? Как принять на себя роль руководителя?

•  Какие изменения в функциях, работе, отношениях происходят при эффективном выполнении работы руководителя

•  Мой стиль руководства - насколько эффективен?

•  Оценка собственного стиля принятия решений

Практикум:
Групповая дискуссия: отличия формального лидера от неформального.
Тест на стратегию работы с ресурсами.
Тест на стили принятия решений и доминирующий тип личности.

Формирование команды сотрудников.

•  Нужна ли в работе команда? Если нужна - как ее создать? Как подобрать людей, чтобы был задействован их потенциал и интересы

•  Определяем командные ресурсы и ресурсы сотрудников

•  Контакты, общение в команде: личностное, должностное. Разделение контекстов личностных и «рабочих»

•  Сплоченность команды и согласованность действий

•  Адекватность ожиданий сотрудников друг от друга

•  Приемы разрешения и снятия конфликтов, перевода в конструктивное русло

Практикум:
Групповая работа: отличия команды от группы сотрудников.
Деловая игра: «Непопулярное решение».

Планирование и Организация работы исполнителей. Постановка целей по уровням компетенции.

•  Планирование работы. Определение ключевых факторов результативности деятельности отдела и каждого сотрудника

•  Постановка задач разным сотрудникам, уровни постановки задач в зависимости от квалификации и психотипа

•  Почему одни сотрудники нас прекрасно понимают, а других надо постоянно контролировать

Практикум:
Групповая работа: приоритеты.
Деловая игра: «Постановка задач по-русски».
Деловая игра: «Шеф, у нас проблема».

Делегирование – важнейшее качество эффективно работающего менеджера.

•  Делегирование: Что? Кому? Как? выбор делегата, техника делегирования

•  Основные цели и ситуации делегирования

•  Принципы делегирования, Правила делегирования, Ошибки делегирования

•  Инструкция по процедуре делегирования

•  Контроль процесса исполнения делегированных полномочий и ответственности

Практикум:
Кейс: Выбор делегата под задачи.
Деловая игра: «делегирование полномочий».

Контроль и оценка персонала.

•  Должностные инструкции, направленные на результат. Ключевые факторы результативности по персоналиям

•  Анализ и активизация вклада сотрудников в работу

•  Контроль результатов в работе по ключевым факторам

•  Анализ эффективности работы сотрудников

•  Внутрифирменные стандарты поведения

Практикум:
Кейс: разработка KPI на сотрудника: KPI бизнес-показатели, KPI проекта, KPI процессных сотрудников, KPI взаимодействия.
Деловая игра: «делегирование полномочий».

Эффективная мотивация. Стимулирование персонала.

•  Немонетарная мотивация. Точечная мотивация – важнейший инструмент результативности руководителя

•  Уровни компетенции сотрудников и связь уровня компетенции с постановкой задач, контролем и мотивацией сотрудников

•  Мотивация и управление потребностями. Определение ведущих мотивов сотрудников

•  Построение эффективной коммуникации через ведущие мотивы

Практикум:
Кейс: подход к мотивации разных типов сотрудников.
Деловая игра: мотивационная беседа с сотрудником.
Деловая игра: влияние на сотрудника - изменение поведения.

Вознаграждение. Обучение персонала.

•  Виды вознаграждения монетарное, немонетарное, статусное

•  Виды обучения: ввод в должность, обучение стандартам, обучение на рабочем месте

Практикум:
Кейс: формула эффективности сотрудника.
Деловая игра: обучение действием.

Ответы на вопросы

 

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончании обучения

Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Информация для иногородних клиентов

Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Это мероприятие можно заказать в корпоративном формате