Тренинг "Возврат дебиторской задолженности"

Управление работой с товарным кредитом.Возврат.Управление.Факторинг.

Цель: повысить количество и качество продаж за счет улучшения эффективности работы с дебиторской задолженностью.

Задачи тренинга:
1. Систематизировать все имеющиеся знания и опыт участников для создания технологии работы с товарным кредитом как единой целостной системы в технологи продаж;
2. Обратить внимание участников на специфику работы с дебиторской задолженностью;
3. Обучить участников методологии создания системы работы с дебиторской задолженностью;
4. Выявить не используемые ресурсы в работе с дебиторской задолженностью.

Программа тренинга:

1)    Основы профессиональной деятельности

• Критерии профессиональной деятельности
• Как сделать работу продавцов профессиональной
• Главная общепринятая установка, снижающая эффективность продаж компании
• Инструменты работы специалиста по продажам 

2)    Организация

• Как организовать работу с товарным кредитом
• Чего нельзя допускать при работе с товарным кредитом
• Как не стать «между молотом и наковальней»

3)    Предоставление товарного кредита

• Основные заблуждения специалистов по продажам при работе с товарным кредитом
• Зачем мы предоставляем товарный кредит
• Почему покупатели берут товарный кредит
• Построение взаимоотношений в условиях товарного кредита
• Контроль соблюдения условий предоставления кредита

4)    Что необходимо знать при работе с товарным кредитом

• Что такое ценность, добавленная ценность товара
• Что такое товарный кредит
• Как специалист по продажам должен предоставлять товарный кредит
• Как специалист по продажам должен работать с покупателем в условиях предоставления товарного кредита
• Как и какие документы должен вести продавец при работе с товарным кредитом
• Что и как контролировать в работе с дебиторской задолженностью

5)    Работа с должником

• Как подготовиться к переговорам по поводу взыскания задолженности
• Как вернуть долги, возврат дебиторской задолженности
• Как отличить отговорки от реальных случайностей
• Как «воспитывать» недобросовестных клиентов
• Как научиться не попадаться на манипуляции клиентов
• Как решительно потребовать возврата долга и не испортить отношения с клиентом

6)    Работа с дебиторкой

• На этапе ценностного предложения
• На этапе заключения договора
• В процессе кредитного срока
• После времени «Ч»

7)    Методы ведения переговоров с должником в ситуации просроченной дебиторской задолженности

• Письменные коммуникации
• Методы устных переговоров
• Коммуникативные приемы

8)    Работа с отказами и манипуляциями клиентов

Целевая аудитория: собственники бизнеса, коммерческие директора, руководители отделов продаж, специалисты активных продаж.

Стоимость:  5600 рублей.

Скидки : 
При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате:
2 человека – 10%,  3 человека и более – 15%.

В стоимость обучения входит: 
1. авторский методический материал, 
2. кофе-паузы,
3. гарантии компании - если вам не понравится наш тренинг, то мы вернём вам деньги, 
4. сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Место проведения: 
г. Санкт-Петербург, Невский пр, д.78( 3 мин от метро Маяковская). 
Всем участникам высылается подробная схема проезда на тренинг.
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Важно:
1. Тренинг ведет практик! международный тренер-консультант, специалист в области продаж и управления персоналом более 20 лет.
Автор известной книги «Дебиторка: возврат, управление, факторинг»

2. В группе от 6 до 12 человек. Что дает возможность разбирать все примеры из вашей практики!

Отзывы с тренингов:
«Получил приятное впечатление о тренинге и ответ на интересующие вопросы для эффективного руководства,работы с товарным кредитом и по возврату дебиторской задолженности. Особенно впечатлили алгоритмы построения структуры компаний и реальные примеры из жизни фирм.  Тренер Михаил – профессионал своего дела и очень харизматичный.» ,- Олег Демьянович, ген.директор «Евроинструмент.рф»

«Тренинг получился очень интересным! Это не так часто бывает. Обозначил принципы работы, внёс коррективы в понимание ситуации на работе. Михаил первый тренер, на тренингах  которого, я не хотел спать. Все понравилось! Ответил на все вопросы. Буду использовать в дальнейшей работе сочетание творчества и алгоритма»,-  Егорченков Павел Николаевич, менеджер «Setl Group»

«Думаю, каждый, кто хоть раз сходил на тренинг Михаила, со мной согласится: такой объем чувств, мыслей, образов и просто чистой мощной энергии в обычной жизни получить невозможно. Тренинг заставляет думать, расставлять всё по местам и помогает решить проблемы по управлению персоналом », - Крупко Сергей Владимирович, ген.директор