Семинар "Работа с дебиторкой. Как избежать неплатежей, задолженностей и мертвой дебиторки?"

Повышение квалификации, 16 ак. часов
1 день очного обучения c 09.00 до 16.15

Формат проведения: Очный, Онлайн-трансляция

Работа с дебиторской задолженностью – одна из самых сложных областей работы с клиентами. Менеджер должен приложить максимум усилий, чтобы избежать неплатежей. Но для этого ему нужны особые навыки.
В рамках курса вы узнаете:

• Какие источники использовать для оценки платежеспособности клиента.
• Кто такой приоритетный поставщик и как им стать.
• В чем тонкости отправки напоминаний о просрочке платежа.
• Как вернуть деньги и не «передавить» клиента.

Программа курса

Работа с дебиторской. Как избежать неплатежей, задолженностей и мертвой дебиторки?

• Какие источники информации использовать для оценки платежеспособности клиента?
• Как войти в число приоритетных поставщиков — которым всегда вовремя отдают деньги?
• Взаимодействие с «группой риска» — потенциальными неплатильщиками.
• От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег: ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга.
• Особенности напоминания о просрочке платежа.
• Как получить у клиента обязательство о сроках погашения долга.
• Сценарии переговоров о возврате долга.
• Как вернуть деньги и не «передавить» клиента.
• Ультимативное требование к должнику.
• Переход к другим методам взыскания долга.

В стоимость входит:

• Обучение в аудиториях
• Рабочая папка с учебными материалами
• Вкусные кофе-брейки
• Удостоверение о повышении квалификации
• Дополнительные материалы

Сравнение форматов

Очный

• Документ о повышении квалификации
• Комфортная аудитория
• Полное погружение в процесс обучения
• Полный комплект обучающих материалов
• Быстрая обратная связь от преподавателя
• Эффективный нетворкинг

Онлайн-трансляция

• Документ о повышении квалификации
• Доступ из любой точки мира
• Частичный отрыв от работы
• Полный комплект обучающих материалов
• Видео и звук высокого качества
• Без перелетов и гостиниц
• Ответы на вопросы после перерывов