Курс для бизнес-тренера "Модуль 4. Разработка бизнес-тренинга и анализ потребностей. Написание программ и уникальных коммерческих предложений. Оценка эффективности тренинга"

Авторский курс Татьяны Коробенко – бизнес-тренер с опытом работы более 20 лет. Программа курса основана на практическом опыте автора, включает сравнение американской и европейской моделей разработки и проведения тренингов, адаптирована под российский рынок.

Аудитория курса

Руководители программ обучения; начинающие и практикующие корпоративные тренеры; независимые бизнес-тренеры и консультанты; линейные менеджеры; HR -менеджеры; тренинг-менеджеры; консультанты; психологи; преподаватели; руководители, которые используют навыки тренерства в работе.

Цели курса

• Представить современную методику эффективной подготовки и ведения бизнес-тренингов;
• Обучить участников основам профессии бизнес-тренера, ведущим к успеху на тренинге;
• Повысить уровень тренерского мастерства каждого участника.

В курс для бизнес-тренера входит

• 4 базовых модуля в формате тренинга. Каждый тренинг длится 3 дня (24 учебных часа). После каждого тренинга выдается сертификат участника.
• Самостоятельная работа (выполнение заданий тренера, изучение рекомендуемых материалов, самостоятельное проведение тренингов).
• Контрольные он-лайн сессии в формате вебинаров. Сессия проводится перед каждым тренингом и в процессе самостоятельной работы участников.
• Защита собственного проекта и сертификация. Чтобы защитить собственный проект, необходимо: 1. разработать авторскую программу тренинга; 2. предоставить видеозапись с тренинга, проведенного по авторской программе.

При успешной сдаче проекта участники получают сертификат курса бизнес-тренера.

• Дополнительный VIP-модуль в формате тренинга (3 дня). Модуль рассчитан на участников, прошедших базовый курс, или практикующих специалистов, которые задумываются о развитии карьеры.

Результаты курса

• Участники повышают свой профессионализм в ведении тренингов и получают современную технологию разработки тренинга под бизнес-задачу.
• Участники получают сертификаты, записи он-лайн сессий, фрагментов модулей и большое количество учебных материалов, игр, упражнений, кейсов, тренерских документов (отчетов, анкет, шаблонов коммерческих предложений).
• Выпускники курса имеют возможность принимать участие в проектах агентства «Мастер-класс» в качестве независимых тренеров, а также - возможность принять участие в отборе на позицию бизнес-тренера агентства «Мастер-класс».

История курса

Обучение по курсу для бизнес-тренеров проводится в Тренинговом агентстве «Мастер-Класс» с 2006 года:

• За это время обучено более 300 бизнес-тренеров. Проведено от 12 модулей курса в корпоративном формате.
• Практически все участники, закончившие курс, успешно работают тренерами.
• Многие из них основали собственные тренинговые и консалтинговые компании.
• Курс проводился трижды в рамках международных программ по поддержке развития предпринимательства и молодежного лидерства.
• В курсе приняли участие тренеры компаний: Eterna Consulting , Форд Моторс Компани, Рив Гош, Центробанк, Воздушные Ворота Северной Столицы (Пулково), Деловой Петербург, СитиБанк, Мегафон, Билайн, Датский международный проект, Лесопромышленная группа «ИЛИМ», Гипермаркет «Лента», ФармФирма «Сотекс», Агентство недвижимости «Аркада», Автомобильная компания «Гранат», «РусКом Транс», «ПитерстройСервис», «Пин Телеком» и др.

 

В программе тренинга (модуль 4)

Диагностика потребностей компании в обучении.

• Методика выявления потребностей компании в обучении.
• Виды диагностики потребностей в обучении.
• Диагностика бизнес-процессов компании.
• Вовлеченное наблюдение за участниками на рабочем месте.
• Подготовка предтренинговых анкет.
• Потребности участников тренинга. Как учесть в программе потребности участников, интересы заказчика и интересы тренера?

Переговоры с заказчиком.

• Что волнует заказчика? Схемы интервью с заказчиком.
• Задачи, решаемые и не решаемые тренингом. Как продать консалтинг?
• Что влияет на принятие решения?
• Как задавать вопросы ?

Разработка тренинга под бизнес-задачу.

• Работа с заказчиком до тренинга, составление предварительного предложения и технического задания на тренинг и консалтинг.
• Составные части тренинга и этапы проектирования тренинга.
• Обучающий цикл Колба и дизайн тренинга, тренинг-сессии на его основе.
• Как написать программу тренинга под потребности бизнеса.

Уникальное коммерческое предложение.

• Постановка целей и задач тренинга.
• Модели написания коммерческих предложений.
• Как согласовать программу с заказчиком и продать ее.
• Использование данных маркетинговых анализов, анализов сайтов, рекламы.
• Использование тестовых наблюдений, метода тайного покупателя.
• Использование презентаций при переговорах.

Развитие креативности при разработке тренинга.

• Что такое креативность? Как работает ум?
• Тренировка креативности. Латеральное мышление.
• Методы выхода на третий уровень решения сложных задач.
• Разработка основной логики тренинга. Замысел тренинга.
• Использование карт идей, схем, моделей при разработке.
• Как использовать материал для разработки тренинга?

Разработка авторского тренинга по литературе.

• Этапы создания программы тренинга.
• Модульное построение программы.
• Новые подходы к планированию бизнес-семинаров.
• Структура и структурные упражнения.
• Как использовать разминки и разогревы в общей композиции?
• Мостик – связующие элементы между модулями.
• Учет групповой динамики при подборе методов и упражнений.
• Детальное проектирование тренинга. Карта тренера.
• Проверка готовой программы на успешность. Демотренинг.

Оценка эффективности тренинга.

• Модели оценки эффективности тренинга.
• Количественная и качественная оценка результатов.
• Модель Киркпатрика.
• Оценка эффективности процесса и результата.
• Оценка удовлетворенности участников.
• Варианты оценочных форм, анкет.
• Экспресс-диагностика на тренинге
• Использование бланков наблюдателей.

Посттренинг. Разработка дальнейших предложений по обучению.

• Завершение тренинга. Методы подведения итогов.
• Тестовые упражнения и метод «сборки» при окончании тренинга.
• Структура итогового блока.
• Отчет по тренингу. Оценка результатов.
• Использование историй успеха.
• Посттренинг и выработка стандартов.
• Мотивация участников на тренировку навыков.
• Возможные варианты посттренинга.

Методы проведения

Бизнес-тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущих и участников. Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в программу включено большое количество ролевых и деловых игр.

Распределение времени в структуре бизнес-тренинга (формула эффективности)

• 20% теоретический материал
• 50% деловые игры, упражнения, кейс-стадии
• 20% работа участников: мозговые штурмы, обсуждения, разбор конкретных примеров
• 10% консультации по вопросам слушателей на тему тренинга