Тренинг "Эффективная работа на выставке"

Цели обучения

• дать участникам набор базовых знаний и умений, позволяющий эффективно решать бизнес-задачи во время работы на выставках;
• отработать технологию подготовки к выставке;
• выбрать и опробовать приёмы командной работы в ходе выставки;
• повысить эффективность коммуникации с потенциальным клиентами в ходе выставки;
• использовать информацию и контакты, полученные на выставке с максимальной пользой для компании;

Ожидаемые результаты участников:

• участники тренинга смогут эффективно подготовиться к выставке;
• научатся активно привлекать потенциальных клиентов;
• смогут быстро завязывать деловые контакты;
• легко отличать потенциальных клиентов от праздношатающихся посетителей;
• проводить эффективные и краткие презентации товаров и услуг своих компаний;
• на 100% использовать контакты и полученную в ходе выставок информацию для дальнейшей работы;

В программе тренинга:

Процесс подготовки к выставке

• Планирование работы на выставке
• Постановка целей и задач перед выставкой
• Планирование работы с существующими клиентами
• Планирование работы с потенциальными клиентами
• Планирование работы с конкурентами

Формирование выставочной команды

• Сколько людей необходимо?
• Распределение ролей и взаимозаменяемость
• Отработка взаимодействия персонала на стенде

Подготовительные работы

• Подготовка концепции работы на выставке
• Подготовка выставочных материалов
• Подготовка системы сбора полезной информации и контактов с выставки

Подготовка стенда

• Виды стендов
• Хитрости
• Комплектация

Привлечение посетителей на стенд

• Аттракторы
• Правила работы персонала на стенде
• Принцип AREA

Работа с посетителями

• Общие принципы работы с посетителями
• Ожидания и цели посетителя
• Ожидания и цели стендиста
• Типы посетителей
• Привлечение потенциальных клиентов
• Быстрое опознание и нейтрализация нефункциональных посетителей ("пылесосов" и т.п.)

Умения и навыки, необходимые для работы с посетителями

• Позитивные формулировки для входа во взаимодействие с посетителем
• Речевые навыки для работы на выставке
• Элементы уверенного поведения при работе на выставке

Цикл общения с потенциальными клиентами

• Вход в контакт
• Оценка потенциального клиента
• Выявление потребностей
• Краткая презентация
• Договорённость о следующих действиях
• Фиксация полученной информации и договорённостей

Обработка и использование полученной на выставке информации и контактов

Методы проведения

Занятие проводится по схеме: теоретический блок – практическое отработка теории – групповое обсуждение, присваивание полученного опыта. В ходе занятий используются кейсы, пример из практики, истории развития крупных компаний, деловые игры, групповая и индивидуальная работа.